随着免费附赠安装说明书的产品不断增多,这些安装说明书能为迪泽尔科技的卡车机械师在安装DT Spare Parts零部件时提供技术支持。直观清晰的说明和实用的产品提示使工作能够顺利进行。现在,共有超过3 000个DT Spare Parts产品提供了安装说明书。零部件市场优质品牌的销售合作伙伴能从这项服务中受益,由装配错误导致的投诉也将得以避免。
多语种的安装说明书由富有经验的卡车机械专家同技术编辑共同合作研发。说明书随附在产品中,并能够十分容易看到。部分产品可能由于产品特性而没有随附安装说明书(例如:制动鼓),而是使用突出显示的全新标签进行指导,标签可以按产品编号在线下载。
企业首先为与安全相关的产品编制安装说明书,这类产品只允许由接受过专业培训的机械师进行安装。此外,还为反复出现安装错误的特定产品编制安装说明书。位于德国迪泽尔科技集团总部的保修管理部定期评估这些信息,并在有需要时敦促安装说明书的编制。这些是迪泽尔科技持续改进过程中的一项重大举措。
现在,DT Spare Parts提供30 000多种不同的零部件,适用于多个欧洲汽车品牌的载重汽车、拖车、客车和轻型载货车型号。今天,品牌的全系列产品已经实现为上百万个零件编号提供了合适的零部件,并且会持续增多。遍及150多个国家的销售合作伙伴负责为其客户提供所有DT Spare Parts品牌的零部件产品、以及零部件后市场的全程服务。