关于Diesel Technic
想成为Diesel Technic的合作伙伴（分销合作伙伴，供应商或服务提供商）。该怎么做？
如果您想成为Diesel Technic的合作伙伴，请使用联系表格提交查询，并在Diesel Technic选择合适的收件人。我们收到的信息越详细，就能越快地回复您的请求。
在哪里可以找到一般销售，交付和支付条款和条件（GTC）以及其他下载文件？
下载部分提供了多种语言的一般销售，交付和支付条款和条件（GTC）以及其他文件。子公司有自己适用的条款和条件（GTC）。它们可以在相应的位置找到。
如何向Diesel Technic申请成为其的一名员工或学徒？
在成就页面上，您可以找到所有有关如何申请以及哪些职位空缺、学徒培训和目前正在开放的学习场所的信息。可以随时提交未经请求的申请。
关于产品搜索和Partner Portal
在哪里可以搜索和编码产品？产品搜索是如何工作的？
请检索Partner Portal：partner.dieseltechnic.com.在顶部中间部分，您可以找到搜索区域。请在此处输入搜索字词，例如DT Spare Parts，OE/OEM，参考或竞争对手编号，并确认输入。还有DT Spare Parts产品品牌的免费可访问数字目录，请登录dcat.dieseltechnic.com
如果无法登录Partner Portal（请求访问或登录已过期等）该怎么办？
请注册以访问Partner Portal。人工审核成功后，您将收到个人登录信息。Partner Portal的访问数据有效期为八周，并自动更新和发送。长时间未登录再次登录，必须通过联系表格再次请求访问数据。如果您在使用Partner Portal时遇到问题，请联系我们。: customerservice@dieseltechnic.com 。
关于订单和产品
可下单时间？我需要在什么时候下订单？
基本上，您可以全天候（24/7）在Partner Portal上订购。
有关订购时间和发货选项的详细信息，请访问相应的网站页面：
- Diesel Technic SE，Kirchdorf（德国）
- Diesel Technic France SARL，Noyal sur Vilaine（法国）
- Diesel Technic Iberia，S.L.，Torrejón de Ardoz（西班牙）
- Diesel Technic UK＆Ireland Ltd.，Kingswinford（英国）
- Diesel Technic Italia S.R.L.， Verona（意大利）
- Diesel Technic (M.E.)FZE, Jebel Ali Freezone（阿联酋）
- Diesel Technic Asia Pacific Pte. Ltd.，新加坡
如何订购产品目录？
分销合作伙伴可以在登录Partner Portal后订购产品目录，在欧洲范围内，可将产品目录发送到客户的选定地址（车间，运输公司，中介机构）。
产品目录也可以在线免费获得电子版，并为搜索和过滤提供各种机会: dcat.dieseltechnic.com
如何查看产品的可供货性？
在Partner Portal中，您可以通过红绿灯系统查看项目的可用性。登录前必须先选择自己的国家/地区，登录后，您的国家/地区会自动预先选择。供货情况与您所在地区的Diesel Technic集团公司的Diesel Technic仓库容量有关。
批量价格是多少？
价格在登录 Partner Portal 后会显示，这是包装规格（PU）的价格。对于一些商品，还列出了其他包装规格（例如托盘）的价格。如需更大批量，请使用产品询价单查询特殊批量的价格。
如何打印延期订单?
登录后，欧洲分销合作伙伴将在信息中心>文档中心的Partner Portal上找到有关其订单的所有重要文件，例如未完成订单、交货单、拖欠/延期订单清单、发票、信用票据等。这可以根据需要保存为PDF或打印。
如何提供有关产品/服务的反馈？
分销合作伙伴可以选择在登录后，使用按钮“产品反馈”（详细信息、价格、质量）直接在商品的详情页面上提供有关产品/服务的反馈。
我在哪里可以找到产品的技术细节，例如尺寸？
所有技术细节和属性均可在 Partner Portal 的产品详情摘要下的产品页面上找到。如果您未找到特定的信息，请使用产品反馈或产品查询表咨询我们。
在哪里可以找到有关这些商品的技术信息/详细信息和产品功能？
有关所有商品的技术信息位于Partner Portal的商品详情页面上，可以PDF格式下载。具体问题，请通过“产品反馈”按钮联系我们的客服。对于车间，运输公司和中介机构：使用快速产品搜索，获取更多信息，如产品详细信息、照片、应用程序、装配说明、配件、媒体链接等。
Diesel Technic如何保证产品的持续高质量？
DTQS是保持高质量水平和产品持续优化的保证。更多标准，流程和职责的信息，请访问www.dtqs.de.
Diesel Technic 的供应商有哪些？ Diesel Technic 产品在哪里生产？
Diesel Technic 与国际汽车行业的知名认证供应商合作。对于不同商用车品牌的配件，我们都有多个供应商，以确保供应链和生产。
为此原因，Diesel Technic 还为每个单独的项目提供多个供应商，以确保可靠的备件供应。 作为买家, 请相信我们的品牌，因为我们会为您保证产品质量和安全。
关于交货
运输方式有哪些？
Diesel Technic提供定制的物流解决方案和所有常见的运输方式选项：
陆运、海运/集装箱、空运、KEP航运、隔夜快递。此外，法国，荷兰，西班牙，英国，意大利，新加坡和迪拜/阿联酋的子公司根据市场提供本地支持，拥有自己的仓库容量和服务。在那里可以在同一天收集订单，从而确保全面供应零件。具体运输方式，请联系我们的客户: customerservice@dieseltechnic.com
Diesel Technic 的物流服务可以您的名义和您的账户，将车辆零配件直接送到您的车间或您的最终客户手中，从而将停机时间降到最低，使车辆尽快恢复行驶。
产品的交货期是多少天？
交货时间取决于选定的运输方式。具体问题，请通过“产品反馈”按钮（在商品详情页面上）与我们的客服联系。
如何获得交货凭证？
信息中心>文档中心的Partner Portal包含所有重要文件，例如未完成订单、交货单、拖欠/延期订单清单、发票、信用票据等。交货凭证随相应的货件附上，并作为原件发送给您。如果您仍未收到文件或找不到：customerservice@dieseltechnic.com
货件追踪：我的包裹在哪里？什么时候到？
要使用可用的追踪服务，送货地址还必须包含用于通知的电子邮件地址。状态信息将自动发送给收件人。有了提交给您的物流单号，您可以通过国际跟踪服务跟踪货物：https://trackitonline.org/
作为经销商，请向您的终端客户提供物流单号，以便收件人可以查询状态。
您们提供进口支持吗？
我们经验丰富的货运团队会在进口过程中为您提供支持。
谁可以帮助我进一步解决海关问题？
有关海关具体问题，分销合作伙伴应联系欧洲客户客服：customerservice@dieseltechnic.com。
售后服务问题（退货、交货差异、担保索赔）
如何索赔或退货？
有关我们售后支持和条款的所有信息，请访问： https://www.dieseltechnic.com/en/solutions/partner-services/aftersales-support/
产品或订单/交货问题该怎么做？
在信息中心>服务中心登录后，可以在Partner Portal上预先填写所有售后服务表格（退货，交货差异，保修索赔）。作为备份，可以从下载区检索PDF表单而无需登录。
哪里可以找到DT Spare Parts和SIEGEL Automotive品牌产品的保障条件？
DT Spare Parts和SIEGEL Automotive品牌的保修条件可在下载区找到。
质保条件也包含在相应的产品目录中。
如果我想申请质保索赔，我必须怎样做？
请在购买产品时查看购买凭证。DT Spare Parts品牌产品的质保期为24个月，SIEGEL Automotive品牌的质保期为12个月。
所需信息清单：
- 客户编号分销合作伙伴（经销商），产品编号（标签）
- 批数（标签）或批号（商品）
- 交货详情/发票
- 损坏商品的详细描述（可能的照片）
- 车辆信息
必须填写所有必填字段以确保快速处理。
Diesel Technic为快速解决方案提供专业支持。
批数是干什么用的？如何确定批数？
批数可确保产品在整个供应链中的可追溯性，并在质保索赔的情况下实现快速和有针对性的处理。批数可在所供应的文件、包装上的商品标签或商品本身（批号）上找到。更多产品质量保障信息，请访问www.dtqs.de.
如何获得贷方凭证？
贷方凭证是在检查了符合规定的相应的退货，交货差异和质保索赔的索赔后生成的。欧洲分销合作伙伴的信用票据可在信息中心>文件中心下的Partner Portal上检索。
