SAC Commercial Parts

«Один бизнесмен однажды сказал: "Бизнес становится успешным не потому, что он давно существует или является крупным, а потому, что им живут мужчины и женщины, они грезят им, мечтают о нем и строят для него великие планы".» Когда Хайнрих Латехан процитировал американского отельного магната Джона Уилларда Марриотта, момент обрел особое значение. Он имел полное право озвучить эти слова, поскольку всецело прочувствовал их смысл. На сегодняшний день SAC Commercial Parts являются наиболее успешными специалистами в области грузовых автомобилей на независимом послепродажном рынке в Южной Африке, и это несмотря на то, что стремительный рост начался всего десять лет назад, вместе с DT Spare Parts. Это и есть история успешного сотрудничества.

Хайнрих Латехан — идейный лидер. Когда заядлый поклонник мотоспорта говорит, он делает это тихо и вдумчиво. Его взгляд порой обращается вдаль, в то время как мозг непрерывно генерирует новые идеи и облекает их в форму. Ральф Нэдтке разглядел потенциал, как только в 2005-м году он переступил через порог SAC Commercial Parts в Центурионе, Южная Африка. В качестве директора по заграничным продажам Diesel Technic, впоследствии он договорился о первом крупном заказе запасных частей марки DT Spare Parts для SAC Commercial Parts на сумму несколько сотен тысяч евро. Так и была заложена основа для успешного сотрудничества.

«Очень скоро понимаешь, что ремонт грузовика с использованием оригинальных запчастей обойдется дороже самого грузовика!» Хайнрих Латехан рассказывает из своего опыта. После основания SAC Commercial Parts он и его команда механиков в Южной Африке подарили грузовикам от скандинавского производителя вторую жизнь. Однако, когда у компании через несколько лет сменилось правление, сотрудничество было резко прекращено. Без предупреждения Латехан и на тот момент все еще молодая компания пережили крах. Десятки рабочих мест внушали страх, но он не сдался. SAC Commercial Parts нашел в DT Spare Parts эквивалент, не уступающий качеству оригинальных запасных частей для грузовых автомобилей, и в лице Diesel Technic обрел сильного партнера, который разделял видение южноафриканской компании. «Если делать что-то, то делать это надлежащим образом, и не предлагать того, что на самом деле вы не в силах обеспечить. Для нас одним из основных преимуществ посредничества DT Spare Parts является тот факт, что Diesel Technic предлагает широкий выбор запчастей. И я все еще считаю, что доступность — наиболее важный фактор: быть способным предоставить запчасть. Благодаря DT Spare Parts мы обеспечены одновременно и широким выбором, и качеством».

Когда речь заходит о DT Spare Parts, доверие выстраивается благодаря качеству всего ассортимента, а не только лишь какой-то отдельной запчасти. Благодаря своим сложным изделиям и профессиональному сервису, SAC Commercial Parts с DT Spare Parts показывает высокие результаты в Южной Африке; на рынке с многочисленными новыми моделями, где далеко не все клиенты осведомлены о преимуществах независимого послепродажного рынка. Барометром тенденций здесь, в частности, являются выставки, в рамках которых команда SAC Commercial Parts продвигает соответствующую тему. «Мы хотим быть лидером на послепродажном рынке, поэтому должны также руководить маркетинговым аспектом».

Движение вверх для SAC Commercial Parts, однако, не было лишено препятствий. «Diesel Technic в ощутимой мере помогал нам с логистикой. Мы не имели ни малейшего представления, как все сделать. Мы не знали, как осуществить импорт, у нас не было лицензий. Мы были механиками, и на то время мы получили колоссальную помощь от Diesel Technic, особенно от г-жи Ханнелор Куп. С тех пор мы непрерывно учились использовать свое воображение и приходить к собственным решениям. Я считаю плюсом, что в прошлом мы были механиками. Тогда нашим преимуществом являлись техническая база и тот факт, что мы знали, как использовать эти запчасти. Впрочем, я считаю, что данное преимущество остается за нами и по сей день».

SAC Commercial Parts и Diesel Technic знают, что, когда речь заходит о сотрудничестве, каждый партнер выигрывает от сильных сторон другого. Интенсивный и открытый обмен информацией между компаниями является бесценным для обоих партнеров. В SAC Commercial Parts Нилс Нэл является контактным лицом, несущим эксклюзивную ответственность за марку DT Spare Parts. Компетентные предложения этого специалиста из Южной Африки напрямую направляются в разработку и способствуют оптимизации продуктов марки DT Spare Parts, что помогает партнерам и их конечным пользователям.

Концепция окупила себя на многие года. Первая поставка запасных частей от DT Spare Parts сопровождалась многочисленными другими. SAC Commercial Parts рос. Вскоре доступного пространства стало не хватать. «Вам необходимо расти вместе с бизнесом, вам необходимо расти вместе с потребностями клиента, вам необходимо расти вместе с инфраструктурой», — Хайнрих Латехан рассказал о рецепте успеха SAC Commercial Parts, в центр которого поставлен пользователь. На сегодняшний день компания находится по девяти локациям в Южной Африке; дальше — больше. «Мы планируем открыть больше филиалов. Мы не планируем останавливаться». Стратегия на ближайшие годы заключает в себе продажу запасных частей для легкого коммерческого транспорта и автобусов. В полном ассортименте DT Spare Parts уже имеются все необходимые запасные части, подходящие для этих целей.

Не только DT Spare Parts играет значимую роль в стратегии развития SAC Commercial Parts; их собственная команда сотрудников также является решающим фактором. «Если вы хотите, чтобы ваша компания была средней, вы нанимаете среднестатистических людей. Если же вы хотите, чтобы ваша компания стала воплощением ваших желаний, вы должны нанимать одержимых». Хайнрих Латехан едва ли может скрыть свою гордость, когда говорит о своих коллегах, которые когда-то были отобраны. «У всех нас одинаковое видение и культура. И это очень важно. Сплотить команду. Вообще-то, это даже не было сложно. У нас правильные люди. Возможно, не обошлось без толики удачи, ведь в те вечера, когда мы размышляли об этом, мы смогли принять правильное решение поместить правильного человека на правильное место. И они верят, они не хотят быть среднестатистическими, они хотят преуспеть и воплотить мечту в реальность. Вы должны сделать так, чтобы вся команда мыслила в одном направлении»

С такой командой SAC Commercial Parts преследует те же цели, что и Diesel Technic: покупка всего необходимого в одном месте с наилучшим возможным сервисом для каждого индивидуального клиента. Для SAC Commercial Parts, помимо непосредственно коммерции, это также означает развитие консультативной функции при покупке запасных частей. Для Diesel Technic, в дополнение к высокому уровню доступности и качества, это также означает постоянное расширение полного ассортимента и принятие решений, ориентированных на будущее. В течение многих лет SAC Commercial Parts полагалась на многочисленные услуги по продаже и маркетингу, которые предлагаются дистрибьюторам DT.

Успех стал доказательством их правоты. За свое выдающееся развитие SAC Commercial Parts в 2005-м году присвоили статус Premium-Partner в штаб-квартире Diesel Technic в Германии.

The success proves them both right. For their outstanding development, in 2015 SAC Commercial Parts was awarded the status of Premium-Partner in the corporate headquarters of Diesel Technic in Germany.

«Если бы я мог прожить свою жизнь заново, я бы изменил одну вещь. Я неоднократно размышлял об этом. Вместо того, чтобы стать дистрибьютором DT в 2005-м году, я бы сделал это еще в 1995-м», — признается Хайнрих Латехан в ретроспективе. Будучи сильным партнером, премиум-марка на независимом послепродажном рынке в будущем продолжит помогать SAC Commercial Parts в реализации видения компании