Доверие на основании профессионализма — Repuestos COVIMOR SA, Боливия
Удивительный горный ландшафт Анд, знаменитые соляные пустыни и богатые видами государственные заповедники — благодаря ним Боливия является популярным туристическим направлением, особенно среди искателей приключений и любителей дикой природы. Однако в этой южноамериканской стране, не имеющей выхода к морю, не все так гладко: здесь много неформальных сделок, контрабандная торговля и широкое распространение подделок. Своим опытом успешного ведения дел в таких условиях делится партнер Diesel Technic Repuestos COVIMOR SA, которому посвящена эта статья Partner Story.
История компании начинается в октябре 2011 года, когда Фернандо Эстасио (Fernando Estacio) решил вложить все свое время и средства открытию собственного дела. Его цель: сделать COVIMOR ведущим дистрибьютором запасных частей для грузовых автомобилей, автобусов и тракторов не только на местном рынке, но и во всей Боливии. Идеального партнера для достижения своей цели он нашел на выставке Automechanika в Франкфурте в 1998 году, где он узнал о Diesel Technic. «Что мне сразу понравилось и до сих пор нравится в Diesel Technic, это то, что компания придерживается твердых принципов и ценностей и она непрерывно производит инновационные продукты, расширяя свой ассортимент продукции. А наши клиенты в свою очередь получают еще более широкий выбор.»
Его 20-летний опыт в качестве дистрибьютора запасных частей для автомобилей помог ему реализовать свои планы, а в свой команде он собрал людей со схожими навыками.
Сотрудники COVIMOR сразу определили слабости местного рынка и успешно обернули их себе на пользу. Например, в стране высоко востребованы запасные части из-за относительного старого автопарка. Одновременно с тем конечные клиенты сталкиваются с трудностями в поиске высококачественных запчастей: на боливийском рынке COVIMOR столкнулись с сильной конкуренцией, состоящей из неофициальных предприятий. Дело не из легких, но Фернандо Эстасио не терял оптимизма. «На рынке, где так много нелегальной торговли, подделок и контрабанды, клиенты COVIMOR поистине оценили качество предлагаемой продукции и наличие гарантий», — говорит управляющий директор. Именно эту нишу заняла компания, предлагая своим клиентам решения для текущих проблем и предлагая меры, которые бы устранили возможные осложнения в будущем.
«Мы предлагаем нашим клиентам прозрачные консультационные услуги и широкий выбор запасных частей, так как наша цель — поставлять на боливийский рынок продукты только высокого качества», заявляет Фернандо Эстасио, для кого успех заключается в умении выстраивать бизнес-отношений со своими поставщиками «Кроме доверительных и в то же время профессиональных деловых отношений, мы даем нашим клиентам уверенность, что они приобретают запасные части лучших марок, а также поддержку и гарантии для всего, что продаем.»
На данный момент компания открыла пять офисов в г. Санта-Круз и один филиал в столице Ла Паз, которые занимаются распространением товаров по всей стране. В будущем компания планирует открыть филиал в г. Кочабамба и, таким образом, быть активным игроком в центральном регионе страны.
Особый успех компании COVIMOR принесла продукция бренда DT Spare Parts, говорит Фернандо: «Изделия DT Spare Parts довольно популярны на местном рынке благодаря широкому ассортименту, передовым технологиям и высокому качеству, доступному по более выгодным ценам, чем у производителей оригинального оборудования.» Не менее популярны товары бренда SIEGEL Automotive, за счет их превосходного соотношения цены к качеству.
Не в последнюю очередь компания обязана своему успеху непревзойденной поддержке от Diesel Technic, подчеркивает глава компании. «Мы постоянно ощущаем поддержку в виде информации о продукции, рекламных материалах, новостях об акциях и развитии бренда Diesel Technic. Кроме того, благодаря этой помощи мы активно участвуем на различных торговых выставках в нашей сфере.» Фернандо Эстасио высоко ценит эти особые деловые отношения и надеется видеть такой же уровень успешного сотрудничества и в будущем.