Качество как основа сотрудничества
Во время ралли «Дакар» в 2017-м году гонщики впервые продемонстрировали свои навыки на трассах Парагвая. После старта в столице Парагвая Асунсьоне маршрут самой известной в мире гонки по бездорожью повел прямо на юг, в Аргентину. Подобный первый этап, очевидно, был довольно «жестким», поскольку на многих даже основных шоссе Парагвая требуются надежные транспортные средства. Сеть «Rutas», как называются национальные магистрали, соединяют между собой важнейшие части крайне малонаселенной республики (16 жителей на один квадратный километр), и была улучшена с 2013-го года в рамках программы улучшения и расширения дорог. Однако проложенные дороги Парагвая пересекаются с грунтовыми дорогами и плохо проложенными тропами. Размытые участки дорог и глубокие выбоины на неровном дорожном покрытии вызывают износ материалов. Принимая во внимание дорожные условия, существует высокая потребность в надежных запасных частях. Данная потребность успешно удовлетворяется специалистами Euroimport по запасным частям.
Парагвай разрешает импорт подержанных автомобилей. На сегодняшний день в автопарках доминируют модели Scania, Volvo и Mercedes-Benz. Однако рынок подержанных транспортных средств в Парагвае разделен, об этом Ханс Ланге, генеральный директор Euroimport, знает. Когда его отец вместе с продавцом запасных частей Раулем Лопесом Морейра в 1968-м году основал компанию Repuestos López Moreira S.r.l., они обслуживали тогда еще растущий спрос на запасные части для грузовых автомобилей Bedford и Volvo. «Существовало несколько импортеров из Бразилии или Аргентины, но, что касается запчастей из Европы, именно мы хотели обеспечить подобную альтернативу», — объясняет он бизнес-модель, которая преобладала по сей день. В 2000-м году данная философия фактически легла в название новой компании, в которой объединились Repuestos López Moreira S.r.l. и дилер запасных частей для автомобилей Agromotor. «Название "Euroimport" говорит о том, что мы специализируемся на европейских марках производителей. В основном на запасных частях для легковых и грузовых автомобилей, но также и на определенных промышленных запчастях европейского происхождения».
Euroimport — лидер по продаже запасных частей для легковых автомобилей в Парагвае. «Наши конкуренты постоянно пытаются урезать наши цены. Несмотря на то, что наша политика — всегда предлагать качественную продукцию по лучшей цене из возможных». Развитие в секторе коммерческого транспорта было разным. В 1980-х годах автопарки Парагвая становились все более устаревшими, а импортируемые грузовики в основном производились в Бразилии для Mercedes-Benz, вместе с подходящими запасными частями. Только за последние несколько лет импорт запасных частей из Европы для коммерческого транспорта снова стал оправданным. «Хотя в прошлом было практически невозможно продавать запасные части европейского происхождения в Парагвае, поскольку едва ли можно было конкурировать с бразильскими и аргентинскими производителями, глобализация несколько лет назад показала нам возможность изменения данной тенденции», — сказал г-н Ланге. «Мы сразу же подумали о Diesel Technic как о партнере в данном проекте. Мы на протяжении многих лет знали поставщика от Automechanika Frankfurt. Широкий ассортимент и высокое качество всегда нам импонировали»
Сотрудничество Euroimport и Diesel Technic существует с 2011-го года и с тех пор по-прежнему развивается. «Хоть у нас и был контакт с другими поставщиками в прошлом, на данный момент Diesel Technic предлагает решения, которые не может предложить ни один другой поставщик — обширный ассортимент и первоклассное качество». В ретроспективе г-н Ланге оценивает развитие с момента 2011-го года как невероятно положительное. Euroimport смог показывать рост из года в год в секторе коммерческого транспорта. «Это было не так уж легко в последние нестабильные годы. Я считаю, что ключ к нашему успеху — хороший инвентарный контроль, конкурентоспособные цены, качественный сервис во время продаж и качественные марки».
Преимуществом для Euroimport является принцип Diesel Technic покупки всего необходимого в одном месте. «Широкий спектр Diesel Technic позволяет предлагать все из одного источника и фокусироваться на этом. Это облегчает как нашу работу, так и работу наших представителей». Важную роль в этом играет постоянное расширение ассортимента. В 2015-м году появился первый каталог товаров марки DT Spare Parts, в котором были представлены запасные части для малотоннажного коммерческого транспорта. В прошлом году марка заполнила ассортиментный ряд. Euroimport получил выгоду от подобного развития, поскольку «перевозчики обретают все большую важность с каждым годом», — г-н Ланге подтверждает данный факт для Парагвая. «На нашем рынке мы имеем дело с Mercedes-Benz Sprinter, который полностью доминирует в автопарках этого сегмента». Где Diesel Technic может позиционировать себя более широко? «Важность электрических и электронных запасных частей растет. Нужно фокусироваться на этом», — советует г-н Ланге.
На данный момент Euroimport концентрируется на продаже и распространении запасных частей для грузовых автомобилей. Причину, почему для трейлеров и автобусов продается лишь несколько продуктов, привести легко: «Почти все трейлеры и автобусы — бразильского или аргентинского происхождения, и ассортимент Diesel Technic, к сожалению, для них не подходит. В нашем ассортименте имеются запчасти для автобусов, но только в том случае, если данные запчасти могут быть использованы и для других транспортных средств». В то же самое время поставщики и производители из этих двух крупных соседствующих стран несут в себе интенсивную конкуренцию. «Цены бразильских производителей на данный момент крайне изменчивы, что вызывало у нас некоторые проблемы». Также не стоит забывать, что грузовики из Китая играют все более важную роль в стране. Diesel Technic с готовностью принимает отзывы и информацию по рынку от Euroimport, чтобы в будущем иметь возможность продолжать предлагать дистрибьютору расширяющийся ассортимент и дополнительные услуги.
Несмотря на корни, бегущие в прошлое, Euroimport все еще считает себя относительным новичком на рынке запасных частей для коммерческих автомобилей. На протяжении долгого времени компания не была активной в данной области. «Наши конкуренты — крупные и сильные. Они работают в основном с бразильскими производителями и поставщиками и, как правило, имеют больше преимуществ в плане фрахтовых и таможенных сборов». Г-н Ланге знает, где он показывает высокие результаты по своим клиентам: «Мы делаем ставку на наш образ импортера качественных товаров из Германии». По словам г-на Ланге, в Парагвае это относится прежде всего к марке DT Spare Parts. «Качество, гарантия и полный спектр имеют большое значение для наших специализированных дилеров. Все они, включая механиков и транспортные компании, знают, что запасные части от DT Spare Parts — это синоним качества». Euroimport планирует в будущем продолжать свое развитие вместе с Diesel Technic.