Com muitos anos de experiência na indústria automotiva, Rawson sempre segue a trajetória dos concorrentes do mercado: “A concorrência é excepcionalmente forte, o que exige que tenhamos um comércio ágil e eficiente. Isto é positivo para a indústria e nossa empresa, pois nos encoraja a continuar em frente promovendo melhorias e buscando permanecer como os melhores.” Neste mercado, é de fundamental importância ter parceiros sólidos e boas relações de trabalho. Digraph tem sido parceira de Diesel Technic há mais de dez anos. A relação cresceu ao longo dos anos, originalmente abastecida pela Alemanha, até que Diesel Technic UK & Ireland LTD. foi aberta em Kingswinford.
“A abertura de Kingswinford fez a relação ir para novo nível, pois Diesel Technic pode fornecer um serviço excepcional dentro do Reino Unido. O Partner Portal on-line oferece facilidade para pedidos, preços e para visualizar o estoque”, afirma o CEO. Com a Diesel Technic, Digraph tem um parceiro forte a seu lado que oferece suporte técnico e garantia excepcionais. James Rawson está satisfeito, pois todos os membros da Diesel Technic são solícitos e dão suporte a seu negócio e à direção e visão que ele tem para o incrível futuro da Digraph.
Além do serviço, James Rawson e a Diesel Technic compartilham a crença de qualidade sem concessões. “A qualidade é fundamental para nosso negócio e nós nos orgulhamos de fornecer a nossos clientes produtos de qualidade, e é essencial que possamos garantir a confiança na venda dos produtos. Isso também dá ao cliente a mesma tranquilidade.”
Não apenas a garantia de 24 meses de todos os produtos de DT Spare Parts, mas também a gama completa é um valor que Rawson conhece. “A extensa gama que DT Spare Parts cobre a o maior benefício que vemos. Há muitos produtos que compramos da gama de DT Spare Parts que não estão disponíveis através de outras opções de fornecimento. Esta é uma enorme vantagem tanto da Diesel Technic quanto da Digraph - a gama é excepcional. Nossa relação com a Diesel Technic está aumentando, o que demonstra a força da marca e quão bem é recebida entre nossa base de clientes.”
Já que o mercado de veículos comerciais é caracterizado por veículos que variam de forma significativa em relação à idade, Digraph tem que fornecer a seus clientes uma grande variedade de peças de reposição. Influências externas como a crise de crédito e o Brexit afetam as vendas de veículos novos. Naturalmente como um fornecedor de aftermarket, ou mercado pós-venda, Digraph tende a fornecer peças de reposição para veículos um pouco mais velhos, com mais de três anos. Os veículos que eles atendem é em média dos anos 2012-2013. Entre os caminhões, DAF é o mais popular nas ruas do Reino Unido. Em geral, Rawson descreve o mercado automotivo do Reino Unido como uma “indústria relativamente à moda antiga - construída em relações de muito tempo entre clientes, fornecedores e funcionários”.
Diesel Technic e Digraph estão ansiosas para expandir sua parceria. James Rawson espera que trabalhem ainda mais próximas para ajudar os planos de expansão futuros da Digraph: “Queremos fortalecer a parceria que nos ajudará a desenvolver as vendas por toda a rede de Digraph.”
Cada negócio começa com um fundador e uma visão - a história da Digraph é única e escreverá muitos capítulos mais.