Os clientes da Diesel Technic sabem que podem confiar nas peças de reposição da marca da empresa. Há uma razão para que os compradores tenham uma garantia de 24 meses para DT Spare Parts e de 12 meses para os produtos SIEGEL Automotive. É porque as estruturas e processos existentes deste fornecedor de serviço completo de peças e acessórios automotivos são projetados para confiabilidade, segurança e qualidade de produtos que oferece.
O Diesel Technic Quality System está dividido em quatro processos essenciais: desenvolvimento de produtos, inspeção inicial de amostras, inspeção da série e suporte pós-venda.
Desenvolvimento de produto está apoiado por décadas de experiência adquirida na indústria automotiva, grande experiência em gerenciamento de produto e conhecimento técnico especialista de desenvolvimento de produto. A empresa colabora exclusivamente com fornecedores certificados de acordo com os padrões internacionais da indústria automotiva.
O fornecedor produz uma amostra inicial com base nas especificações de desenvolvimento do produto. Estes são inspecionados em detalhes pela Diesel Technic na Alemanha e devem cumprir todos os requisitos e critérios especificados. Só depois de passar pela inspeção é que a aprovação é dada ao fornecedor para a produção em série.
A produção em série por um fornecedor certificado é feita usando-se os processos mais modernos de produção e inspeção. Para garantir consistentemente a alta qualidade na inspeção em série, verificações aleatórias são realizadas em cada lote de acordo com as especificações dos planos de teste e padrões automotivos. Cada item também é inspecionado visualmente como parte do processo de recepção de mercadoria.
O serviço não termina quando o produto é comprado. Se você precisar de suporte depois de efetuar sua compra, pode entrar em contato com os especialistas em Suporte Pós-Vendas. O Suporte Pós-Vendas faz muito mais que simplesmente estar presente para a garantia - também é uma ajuda para prevenir a necessidade de reclamações de garantia por completo.
Os parceiros de distribuição e seus clientes de oficina são auxiliados por técnicos mecânicos/mecatrônicos experientes da indústria automotiva para as questões técnicas referentes aos produtos da marca Diesel Technic. Instruções de montagem ilustradas e em vários idiomas, sessões de treinamento e vídeos auxiliam os mecânicos da oficina com a instalação e evitam erros de montagem recorrentes.
A estrutura dos vários processos assegura a qualidade dos produtos e oferece aos parceiros de distribuição e clientes das marcas DT Spare Parts e SIEGEL Automotive confiabilidade - porque não há nada pior do que ter seu veículo quebrado.
Para mais informações, visite nosso website: http://www.dtqs.de
DTQS: Diesel Technic Quality System
DIESEL TECHNIC
