Em novembro de 2016 abriu a Diesel Technic Itália S.R.L. A subsidiária foi crescendo passo a passo e recentemente comemorou seu 5º aniversário. Um evento especial para jornalistas foi organizado para revisar e destacar as conquistas e pontos fortes da empresa.
O Começo
A Diesel Technic opera na Itália desde os anos 2000: Naquela época, a empresa contava com um conhecido representante de marcas de caminhões e uma rede de cerca de 10 distribuidores que operavam na área, e os produtos vinham diretamente do depósito central na Alemanha. Concluída a parceria, e com uma avaliação positiva do potencial do mercado de peças de reposição na Itália, a Diesel Technic decidiu dar o grande passo investindo na abertura de uma filial na Itália.
A construção e o gerenciamento de toda a subsidiária foram confiados a Walter Schiavi, um gerente de longa data na indústria automotiva. “Fui o primeiro contratado pela Diesel Technic Itália e a minha primeira tarefa foi escolher a localização estratégica da Diesel Technic Itália, que foi Verona. O segundo passo foi a contratação do gerente de logística que, por sua vez, escolheu as pessoas que formariam sua equipe. Uma vez que o depósito foi organizado, seguindo os padrões experimentados e testados dos escritórios estrangeiros já ativos, começamos a selecionar as gamas de produtos para começar. Posteriormente, ampliamos a equipe com a inclusão de nosso Gerente de Vendas, Carlo Antonio Pietropaolo, e atendimento ao cliente. No final de 2016 éramos seis pessoas e hoje trabalham 16 colaboradores para a Diesel Technic Itália - um número que segue crescendo”.
A gama de produtos - uma vantagem competitiva
“No início, oferecíamos cerca de 8.000 itens em estoque direto da Itália, com um sortimento bastante horizontal. Hoje, como prova do nosso crescimento, gerenciamos cerca de 21.000 referências do depósito de Verona. O sortimento é muito amplo e cobre peças de reposição adequadas para todos os principais fabricantes. Atualmente, nenhum concorrente pode ostentar uma gama semelhante em termos de cobertura, uma grande vantagem competitiva que o mercado valoriza”, afirma Schiavi.
Ao lado da logística dinâmica e eficiente, como a opção “Entrega no mesmo dia”, o atendimento pós-venda é fundamental nas estratégias da Diesel Technic. Um projeto especial para cuidar dos clientes é a equipe internacional dos Parts Specialists. Os Parts Specialists italianos são dois especialistas com grande experiência no mercado de peças de reposição para veículos industriais e comerciais. Os Parts Specialists dão apoio às oficinas e frotas de clientes de seus distribuidores, prestando assessoria técnica para reparos e manutenções, a fim de sempre realizar um trabalho excelente e completo.
