Met vele jaren ervaring in de automotive branche houdt Rawson de concurrentie in de markt altijd in de gaten: "De concurrentie is uitzonderlijk sterk en dat vereist een gestroomlijnde en efficiënte bedrijfsvoering. Dit is positief voor de sector en voor ons bedrijf. Het moedigt ons aan om te blijven zoeken naar verbeteringen en te blijven streven naar het allerbeste." In deze markt is het hebben van solide partners en goede werkrelaties van cruciaal belang. Digraph is al meer dan tien jaar partner van Diesel Technic. De relatie is in de loop der jaren gegroeid. Oorspronkelijk leverde Diesel Technic vanuit Duitsland, totdat Diesel Technic UK & Ireland LTD. werd geopend in Kingswinford.
"De opening van Kingswinford tilde de relatie naar een nieuw niveau, omdat Diesel Technic in staat was om een uitzonderlijke service te bieden binnen het Verenigd Koninkrijk. Het online Partner Portal is bijzonder gemakkelijk bij het bestellen, evenals voor de prijzen en de zichtbaarheid van de voorraad", aldus de CEO. Met Diesel Technic heeft Digraph een sterke partner aan zijn zijde die uitzonderlijke technische en garantieondersteuning biedt. James Rawson waardeert het dat alle leden van Diesel Technic behulpzaam en ondersteunend zijn voor zijn bedrijf en de richting en visie die hij heeft voor Digraph's geweldige toekomst.
Naast de service delen James Rawson en Diesel Technic het geloof in kwaliteit zonder compromissen. "Kwaliteit is van fundamenteel belang voor ons bedrijf. We zijn er trots op dat we onze klanten voorzien van kwaliteitsproducten en het is essentieel dat wij het product met vertrouwen verkopen. Het geeft onze klanten dezelfde gemoedsrust."
Niet alleen de 24 maanden garantie op alle producten van DT Spare Parts, maar ook het complete assortiment is een waarde die Rawson bekend is. "Het uitgebreide assortiment DT Spare Parts is het grootste voordeel voor ons. Veel producten die we uit het DT Spare Parts-assortiment kopen, zijn niet via andere leveringsmogelijkheden verkrijgbaar. Dit is een enorm voordeel voor zowel Diesel Technic als Digraph - het assortiment is uitzonderlijk. Onze relatie met Diesel Technic blijft groeien, hetgeen de kracht van het merk en de goede ontvangst bij onze klanten aantoont."
Aangezien de markt voor bedrijfswagens wordt gekenmerkt door voertuigen die qua leeftijd sterk verschillen, moet Digraph zijn klanten een breed scala aan reserveonderdelen aanbieden. Externe invloeden, zoals de kredietcrisis en Brexit, beïnvloeden de verkoop van nieuwe voertuigen. Digraph is uiteraard een aftermarketleverancier en levert vooral onderdelen voor oudere voertuigen die iets ouder dan drie jaar zijn. Het gemiddelde bouwjaar van de voertuigen waarvoor het bedrijf levert, is 2012-2013. Onder de vrachtwagens is DAF het meest populair in het Verenigd Koninkrijk. Over het algemeen beschrijft Rawson de Britse automarkt als een "relatief ouderwetse industrie - gebaseerd op relaties die vaak al lang bestaan, zowel met klanten, leveranciers als personeel".
Diesel Technic en Digraph kijken ernaar uit om hun samenwerking nóg verder uit te breiden. James Rawson's visie is om nog nauwer samen te werken ter ondersteuning van Digraph's toekomstige uitbreidingsplannen: "We willen de samenwerking versterken. Dit zal ons helpen om de verkoop in het gehele Digraph netwerk verder te ontwikkelen."
Elk bedrijf begint met een oprichter en een visie - Digraph's verhaal is uniek en er zullen ongetwijfeld nog vele andere hoofdstukken aan toegevoegd worden.