In november 2016 werd Diesel Technic Italia S.R.L. geopend. De dochteronderneming is stap voor stap gegroeid en heeft onlangs haar vijfde verjaardag gevierd. Er werd een speciaal evenement georganiseerd voor journalisten om de prestaties en de sterke punten van het bedrijf te benadrukken.
Het begin
Diesel Technic is al sinds de jaren 2000 actief in Italië: Op dat moment vertrouwde het bedrijf op een bekende vertegenwoordiger van vrachtwagenmerken en een netwerk van 10 distributeurs in het gebied. De producten kwamen direct uit het centrale magazijn in Duitsland. Nadat de samenwerking ten einde was gelopen en we het potentieel van de markt voor reserveonderdelen in Italië positief hadden beoordeeld, besloot Diesel Technic de grote stap te wagen door in de opening van een dochteronderneming in Italië te investeren.
De bouw en het beheer van de volledige dochteronderneming werd toevertrouwd aan Walter Schiavi, een gevestigde beheerder in de automobielsector. "Ik was de eerste die door Diesel Technic Italia in dienst werd genomen en het was mijn taak om de strategische locatie van Diesel Technic Italia te kiezen. De keuze viel op Verona. De tweede stap was het aannemen van een logistiek manager die op zijn beurt de mensen voor zijn team moest kiezen. Na het magazijn volgens de beproefde normen van reeds actieve kantoren in het buitenland te hebben georganiseerd, hebben we het productaanbod geselecteerd waarmee we wilden beginnen. Daarna breidden we het team uit met een verkoopmanager, Carlo Antonio Pietropaolo, en een klantenservice. Tegen het einde van 2016 waren we met z'n zessen en vandaag werken er 16 mensen voor Diesel Technic Italia – en het aantal neemt nog steeds toe".
Het productaanbod - een concurrentievoordeel
"Bij aanvang boden we ca. 8.000 artikelen aan direct vanuit voorraad in Italië, met een zeer horizontaal assortiment. Als bewijs van onze groei, beheren we vandaag de dag zo'n 21.000 referenties vanuit het magazijn in Verona. Het assortiment is echt diep en dekt de reserveonderdelen die voor grote fabrikanten geschikt zijn. Er is geen enkele concurrent die op dit moment een vergelijkbaar aanbod heeft in termen van dekking en dat is een concurrentievoordeel dat de markt weet te waarderen", aldus Schiavi.
Afgezien van de dynamische en efficiënte logistiek, zoals de optie "Levering op dezelfde dag", is de aftersalesservice van cruciaal belang voor de strategie van Diesel Technic. Eén speciaal project waarbij voor de klanten wordt gezorgd is het internationale Parts Specialists-team. De Italiaanse Parts Specialists zijn twee experts met ruime ervaring in de markt voor reserveonderdelen voor industriële en commerciële voertuigen. De Parts Specialists ondersteunen de werkplaatsen en wagenparken van de klanten van hun distributeurs. Dat doen ze door technisch advies te bieden voor reparaties en onderhoud en op die manier altijd uitstekend en volledig werk te verrichten.
