2020 benadrukt het belang van sterke partnerschappen

Het belang van een nauwe band tussen het bedrijf en zijn distributiepartners blijkt vooral in tijden van crisis. De corona-pandemie heeft ook de automotive branche geraakt. De branche kreeg daardoor met veel uitdagingen te maken. Ondanks de lockdown in verschillende landen slaagde Diesel Technic er toch in om veel voertuigen op de weg te houden door de levering van reserveonderdelen.

Aangezien op deze manier ook de levering van allerlei soorten persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) werd gewaarborgd, is deze steun aan de vervoerssector uiteindelijk ook de insluiting van het coronavirus ten goede gekomen. Voor het komende jaar blijft Diesel Technic vertrouwen op de veerkracht van alle partners en op de gestage stabilisatie van de zakelijke activiteiten.

De grootste investering in de geschiedenis van het bedrijf

Een bijzonder hoogtepunt van 2020 was de voltooiing van een twee en een half jaar durende missie. Deze was gericht op de uitbreiding van het hoofdkantoor en de logistieke capaciteiten van de Group binnen zijn dochterondernemingen. In het kader van de grootste investering in de geschiedenis van Diesel Technic werd meer dan 30 miljoen euro besteed aan diverse projecten. Een van deze projecten was het nieuwe, volledig geautomatiseerde kleine-onderdelenmagazijn met shuttletechnologie.

Met behulp van deze uitbreidingen kan het bedrijf de efficiëntie van zijn gehele intralogistiek verhogen. Dit is een positieve ontwikkeling voor de klanten van Diesel Technic, die zich kunnen verheugen op een nóg betrouwbaardere service en een verbetering van de leveringskwaliteit. Naast de modernisering van het magazijn werd ook het testcentrum, dat het hart vormt van het Diesel Technic Quality System (DTQS), uitgebreid om een continue productoptimalisatie te garanderen. Uitgebreide tests en de meest geavanceerde meetmogelijkheden onder laboratoriumomstandigheden, evenals een eigen elektronica-testlaboratorium, zorgen voor toekomstbestendige voorwaarden voor de kwaliteitsborging.

Online vakbeurzen: digitale concepten brengen ons dichter bij elkaar

Omdat direct contact met klanten op locatie dit jaar vanwege COVID-19 in de meeste gevallen niet mogelijk was, vertrouwde Diesel Technic in plaats daarvan op deelname aan online vakbeurzen, zoals PV Live! ON 2020 en de Commercial Motor Show 2020.  Tijdens deze digitale evenementen werden bijvoorbeeld verzoeken beantwoord via chat of in een videogesprek, waarbij de geïnteresseerde partijen direct konden profiteren van hulp.

SIM-racen voor truckracingfans

Voor de Parts Specialists veranderde er niet zoveel. De geplande Truck Racing Experience met de verloting voor truckraceweekends werd op korte termijn aangepast in een digitale editie van de Digital Racing Challenge. Tijdens dit evenement streden de coureurs tegen elkaar in het SIM-racen. De ondersteuning, inclusief sponsoring, ging naar Sascha Lenz van SL Trucksport 30. Ook hadden de truckracingfans de kans om kroontjes ter waarde van 1000 euro te winnen voor de Premium Shop.

Directe werkplaatsondersteuning dankzij de HelpDesk

In het begin van het jaar werd de nieuwe microsite voor Parts Specialists en de HelpDesk gelanceerd. Hiermee staat het team alle werkplaatsprofessionals bij met hints en tips voor hun technische vraagstukken. Om de best mogelijke ondersteuning te bieden zijn er dit jaar nog meer werkplaatsvideo's gefilmd. Hierin onderzoeken Parts Specialists Lars en Kevin verschillende storingen en laten zij het juiste gebruik van reserveonderdelen voor bedrijfswagens zien. Alle video's zijn beschikbaar op het YouTube-kanaal van de Diesel Technic Group.

Digitale vouchers voor de Premium Shop

De DT Spare Parts Premium Shop vierde dit jaar zijn tweejarig bestaan. Daarnaast mogen de leden zich sinds kort verheugen op 500 digitale vouchers voor bekende merken als Amazon, Apple of Nike. Hiervan profiteren voornamelijk de gebruikers in landen overzee, waar het vanwege wettelijke voorschriften niet mogelijk is om beloningen te leveren. De nieuwe waardebonnen zijn dus een goed alternatief om trouwe eindklanten te belonen voor de aankoop van DT Spare Parts-producten.

Met een positieve blik richting het nieuwe jaar

De Diesel Technic Group wil alle distributiepartners en hun werkplaatsklanten, die in dit uitdagende jaar een bijzonder grote steun zijn geweest, oprecht bedanken voor hun vertrouwen en loyaliteit. Nu Kerst nadert, wenst Diesel Technic u veel geluk en alle tijd om te ontspannen om weer hernieuwde krachten te verzamelen voor het nieuwe jaar. Blijf gezond!