SAC Commercial Parts

"Una volta un uomo d'affari ha detto,' Un'azienda ha successo, non perché è nata molto tempo fa o perché è grande, ma perché ci sono uomini e donne che la vivono, dormono, sognano, e costruiscono grandi progetti futuri.'" Quando Heinrich Lategan cita le parole dette dal magnate americano dell'hotel John Willard Marriott, questo momento acquisisce un altro significato. Egli ha compreso e interiorizzato il significato delle parole coì bene che potrebbero essere le sue. Oggi la società SAC Commercial Parts è una delle aziende più famose nel South African Independent Aftermarket, nonostante il rapido aumento sia iniziato solo dieci anni fa con DT Spare Parts. Questa è la storia di una partnership di successo.

Heinrich Lategan è un leader carismatico. Quando l'appassionato di sport motoristici parla, traspare calma e riflessione. Il suo sguardo a volte volge lontano, mentre la sua mente sembra essere costantemente al lavoro e le nuove idee prendono forma Ralf Nädtke ne ha riconosciuto il potenziale intensificando i rapporti l'azienda SAC Commercial Parts in Centurion, Sudafrica, nel 2005. Come direttore delle vendite oltreoceano di Diesel Technic, ha successivamente negoziato il primo grande ordine stock di pezzi di ricambio del marchio DT Spare Parts per SAC Commercial Parts, per un volume di diverse centinaia di migliaia di euro. L'investimento è stato proficuo per una collaborazione di successo.

"Molto brevemente, si è capito che la riparazione di un camion con dei nuovi ricambi originali costava di più rispetto al valore del camion!" Heinrich Lategan parla per esperienza. Dopo la fondazione della SAC Commercial Parts, lui e il suo team di meccanici hanno revisionato i camion di provenienza scandinava per le loro "seconde vite" in Sud Africa. Tuttavia, quando questa società ha cambiato la gestione dopo parecchi anni, è terminata bruscamente anche la collaborazione. In poco tempo, Lategan e la giovane azienda hanno dovuto affrontare il tracollo Era preoccupato per la perdita di dozzine di posti di lavoro, ma non si arrese. Nei prodotti DT Spare Parts, SAC Commercial Parts ha trovato un'alternativa equivalente in termini di qualità ai pezzi di ricambio originali per camion, e nel gruppo Diesel Technic un partner forte che ha condiviso la filosofia dell'azienda sudafricana. "Se fai qualcosa, devi farlo correttamente e non offrire qualcosa che non puoi veramente sostenere. Per noi, uno dei grandi vantaggi che Diesel Technic offre, è una vasta gamma di prodotti a marchio DT Spare Parts. E alla fine penso ancora che la disponibilità sia la cosa più importante - essere in grado di consegnare il ricambio richiesto. Con DT Spare Parts abbiamo sia l'ampia gamma di prodotti che la qualità. "

Con DT Spare Parts, è la qualità dell'intera gamma di prodotti che genera fiducia e non solo in quello di un singolo pezzo di ricambio. Con prodotti all'avanguardia e servizi professionali, SAC Commercial Parts vince con DT Spare Parts in Sud Africa; in un mercato in cui coesistono molti nuovi modelli e nei quali non tutti i clienti sono a conoscenza dei vantaggi offerti dall'Independent Aftermarket. Le mostre in cui il team di SAC Commercial Parts promuove l'argomento sono in particolare un barometro delle tendenze. "Vogliamo essere leader nell'aftermarket, così dobbiamo anche seguire la parte del marketing."

The way upwards was however not free of challenges for SAC Commercial Parts. “Diesel Technic assisted us a lot with the logistics. We had absolutely no idea how to do this thing. We did not know how to do imports, we did not have licences. We were mechanics, so we had a lot of assistance from Diesel Technic at that time, especially from ms Hannelore Koop. And from then on we learnt all the time how to use our own imagination and to come up with our own solutions. I think it has been very good that we were mechanic people before. Our advantage then was, and I think today still is, that we have a technical background and we know how to use the parts.”

La strada per la risalita non era priva di nuove sfide per SAC Commercial Parts. "Diesel Technic ci ha aiutati molto con la logistica. Non avevamo assolutamente nessuna idea di come organizzarla. Non sapevamo come fare le importazioni, poiché non avevamo le licenze. Eravamo meccanici, quindi all'epoca abbiamo avuto bisogno di assistenza da parte di Diesel Technic, specialmente dalla sig.ra Hannelore Koop. E da lì in poi abbiamo appreso come trasformare i nostri pensieri in soluzioni. Essere stati meccanici in passato ci ha aiutato molto. Il nostro vantaggio è stato poi, e penso che lo sia ancora oggi, quello di avere un background tecnico".

SAC Commercial Parts e Diesel Technic hanno potuto constatare che, in una partnership, ciascun partner trae vantaggio dai punti di forza dell'altro. Lo scambio intenso e aperto di informazioni tra le società, è incomparabile per entrambi. In SAC Commercial Parts, Neels Nel è la persona di riferimento responsabile per il marchio DT Spare Parts. I preziosi consigli di questo specialista del Sud Africa contribuiscono al successo dei prodotti del marchio DT Spare Parts, aiutando così i distributori e i loro clienti.

Il concetto ha dato i suoi frutti per molti anni. Dalla prima fornitura dei ricambi DT Spare Parts si susseguirono molti altri casi. SAC Commercial Parts è cresciuto. Molto presto, lo spazio disponibile non era più sufficiente. "Devi crescere con il business, devi crescere con la richiesta di domanda del cliente e devi aumentare lo spazio con la struttura", ha spiegato Heinrich Lategan, questo è il successo di SAC Commercial Parts. Oggi la società ha nove sedi in Sud Africa; altre andranno a seguire. "Abbiamo in programma di aprire più filiali. Non stiamo pensando di smettere." La strategia per i prossimi anni comprende la vendita di pezzi di ricambio per i veicoli commerciali leggeri e autobus. La gamma completa di DT Spare Parts offre già tutti i ricambi richiesti adatti per questi scopi.

Non solo DT Spare Parts ha avuto un ruolo centrale nella crescita di SAC Commercial Parts, ma anche l'intera squadra di lavoro. "Se si desidera che la società sia nella media, si impiegano persone medie. Se vuoi che la società rispecchi i tuoi sogni, devi assumere persone pazze." Heinrich Lategan non riesce a nascondere il suo orgoglio quando parla dei colleghi che ha scelto personalmente. "Abbiamo tutti la stessa visione e la stessa cultura. E questa è la cosa importante. Per creare un team. E in realtà non era difficile - perché avevamo le persone giuste. È stata una fortuna che durante la notte, quando ci stavamo pensando, abbiamo trovato la soluzione giusta mettendo la persona giusta nel posto giusto. E loro ci credono, non vogliono essere nella media, ma eccellere e raggiungere il sogno. Devi avere tutta la squadra che pensa allo stesso modo."

Con questa squadra, SAC Commercial Parts persegue gli stessi obiettivi del Gruppo Diesel Technic: One-Stop-Shopping con il miglior servizio possibile per ogni singolo cliente. Per SAC Commercial Parts, questo significa anche, oltre al commercio di ricambi, una funzione di consulenza crescente sull'acquisto di pezzi di ricambio. Per Diesel Technic significa, in aggiunta all'elevato livello di disponibilità e di qualità, un ampliamento della gamma prodotti e soluzioni orientate al futuro. Per anni, SAC Commercial Parts ha fatto affidamento sulle numerose vendite e marketing dei servizi che vengono offerti ai distributori Diesel Technic.

Il successo dimostra che entrambi hanno ragione. Per il loro eccezionale sviluppo, nel 2015 SAC Commercial Parts ha ottenuto lo status di Premium-Partner nella sede centrale di Diesel Technic in Germania.

"Se potessi tornare in dietro, c'è una cosa che cambierei. Ho pensato a questo molte volte. Invece di diventare distributore DT nel 2005, l'avrei dovuto fare nel 1995", Heinrich Lategan lo conferma. In qualità di partner forte, il marchio premium nell' Aftermarket continuerà a supportare SAC Commercial Parts nella realizzazione dei suoi progetti.