I clienti Diesel Technic sanno di poter contare sui pezzi di ricambio con il marchio dell'azienda. C'è una ragione per cui gli acquirenti ottengono 24 mesi di garanzia sui ricambi DT Spare Parts e 12 mesi sui prodotti SIEGEL Automotive. La ragione è perché le strutture e i processi esistenti di questo fornitore di servizi completi per ricambi e accessori per autovetture sono progettati ai fini dell'affidabilità, della sicurezza e della qualità dei prodotti offerti.
Il Diesel Technic Quality System si divide in quattro processi fondamentali: sviluppo del prodotto, controllo del campione iniziale, controlli di serie e assistenza post-vendita.
Lo sviluppo del prodotto si basa su decenni di competenze acquisite nell'industria automobilistica, su un'ampia esperienza nella gestione del prodotto e una competenza tecnica specialistica dello sviluppo del prodotto. L'azienda collabora esclusivamente con fornitori certificati secondo le norme internazionali dell'industria automobilistica.
I fornitori producono un campione iniziale sulla base delle specifiche di sviluppo dei prodotti. I campioni vengono ispezionati accuratamente da Diesel Technic in Germania e devono soddisfare tutti i requisiti e i criteri specificati. Solo dopo aver superato l'ispezione, i fornitori ricevono l'approvazione per la produzione in serie.
La produzione di serie di un fornitore certificato avviene usando i più moderni processi di produzione e controllo. Per garantire costantemente l'alta qualità dei controlli di serie, si effettuano controlli a campione su tutti i lotti, secondo le specifiche dei programmi di test e delle norme del settore automobilistico. Ogni articolo è controllato visivamente all'interno del processo di ricezione merci.
Il servizio non termina con l'acquisto del prodotto. Se hai bisogno di aiuto dopo l'acquisto dei prodotti, puoi contattare gli esperti dell'assistenza post-vendita. L'assistenza post-vendita fa molto di più che essere presente ai fini della garanzia, ma aiuta anche a prevenire la necessità di una richiesta coperta da garanzia.
I distributori e i loro clienti delle officine sono supportati da tecnici esperti in meccanica/meccatronica provenienti dall'industria automobilistica, in grado di rispondere a domande tecniche sui prodotti del marchio Diesel Technic. Le istruzioni di montaggio illustrate e in diverse lingue, le sessioni di formazione e i video supportano i meccanici in officina durante l’installazione, evitando ricorrenti errori di montaggio.
La struttura dei diversi processi garantisce la qualità dei prodotti e offre affidabilità ai distributori e ai clienti dei marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive perché non c'è nulla di peggio che avere un guasto del proprio veicolo.
Per maggiori informazioni, visita il nostro sito web: http://www.dtqs.de
DTQS: Diesel Technic Quality System
DIESEL TECHNIC
