Qualità garantita per fiducia e sicurezza

Fin da subito, Diesel Technic offre agli utenti dei marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive ancora più supporto post vendita. Con queste garanzie rivalutate, l’offerente promuove per le parti di ricambio di veicoli commerciali elevata fiducia nei marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive. Le garanzie per entrambi i marchi sono state ampliate e ora si applicano a tutta la catena commerciale, per arrivare fino all’acquirente finale. Ciò significa che il periodo di garanzia degli articoli decorre soltanto dal giorno, in cui è dimostrabile che l’utente abbia effettuato un acquisto da un rivenditore Diesel Technic. Per le condizioni di garanzia, le differenze di entrambi i marchi si riferiscono al periodo di garanzia: DT Spare Parts offre 24 mesi di garanzia e SIEGEL Automotive offre 12 mesi di garanzia. 

Il costante livello di qualità elevato di Diesel Technic viene raggiunto con una garanzia di qualità senza compromessi e una continua ottimizzazione del prodotto nell’ambito della Diesel Technic Quality System (DTQS). Qualora, nonostante tutte le misure preventive, si dovesse verificare un caso di garanzia, tutte le misure di ottimizzazione documentate rientreranno nell’ambito del continuo processo di miglioramento nel processo di sviluppo del prodotto. Per maggior informazioni: www.dtqs.de

Per l’utente di entrambi i marchi, la gestione della garanzia della parti di ricambio sarà molto semplice: essi inoltreranno i casi di garanzia con fattura al loro rivenditore o al distributore di Diesel Technic. Presso Diesel Technic, un meccanico specializzato con conoscenze pratiche nel settore dei veicoli commerciali si occuperà di svolgere una rapida analisi dei malfunzionamenti e di gestire il caso equamente. Grazie alla comunicazione chiara e trasparente, le parti interessate rimarranno sempre informate.  

Le nuove condizioni di garanzia completano gli ampi servizi post vendita per gli utenti, tra i quali, ad esempio, ci sono anche le istruzioni di montaggio multilingue del marchio DT Spare Parts. Queste supportano i meccanici soprattutto durante il montaggio di prodotti complessi e rilevanti per la sicurezza e evitano errori di montaggio ricorrenti. Inoltre, si offrono eventi di formazione, tenuti da meccanici specializzati nei veicoli commerciali, che forniranno preziosi consigli pratici.

Le garanzie rivalutate sono funzionali a creare, a livello mondiale, maggiore fiducia dei clienti delle officine nei prodotti dei marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive. Le nuove condizioni di garanzia sono in vigore dal giorno 1 settembre 2016, sono scaricabili dai siti internet www.dieseltechnic.com, www.dt-spareparts.com e www.siegel-automotive.com e si trovano in tutti i cataloghi dei prodotti di entrambi i marchi.

I marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive offrono i propri prodotti di Diesel Technic e pezzi di ricambio non originali dei costruttori dei veicoli. Partner di vendita in 150 paesi garantiscono una fornitura affidabile delle parti di ricambio di prodotti dei marchi DT Spare Parts e SIEGEL Automotive e offrono il miglior servizio clienti in  loco. 

Il Flyer “Aftersales-Service” fornisce una panoramica della garanzia estesa e delle strutture di servizio e loro scadenze per i partner di distribuzione e le officine, scaricabile su: www.dieseltechnic.com