Seguendo il motto "Il nostro supporto per i professionisti delle officine", i Parts Specialists di Diesel Technic forniscono aiuto e consigli a tutti gli operatori di officine e flotte. Il loro obiettivo: creare una vita quotidiana più rilassata per i loro colleghi nelle officine del mondo, fornendo loro consigli pratici sui prodotti del marchio DT Spare Parts e SIEGEL Automotive.
Essi offrono il loro migliore supporto possibile non solo tramite il loro mini sito ma anche tramite l'assistenza clienti (HelpDesk) – uno strumento con cui i Parts Specialists rispondono a tecniche domande. Affinché gli esperti delle officine possano soddisfare tutte le richieste, Lars e Kevin hanno provveduto a rafforzare attivamente la squadra. D' ora in poi, la squadra internazionale dei Parts Specialists offre a tutti i professionisti delle officine anche dei corsi di formazione gratuiti. Questo consente di fornire uno scambio diretto di esperienze oltre alle altre preziose informazioni sulle funzionalità e sulle caratteristiche riguardanti i rispettivi prodotti. Inoltre, i partecipanti acquisiscono una visione approfondita dello sviluppo dei prodotti e della garanzia di qualità di Diesel Technic.
Inoltre, i dipendenti delle officine possono ricevere un ulteriore supporto tramite le istruzioni di assemblaggio e i filmati raccolti nel canale YouTube dei Parts Specialists.
Per tutti coloro che si registreranno al Premium Shop sulla pagina premiumshop.dt-spareparts.com e si iscriveranno alla newsletter, riceveranno un regalo di benvenuto a scelta. La newsletter dei Parts Specialists informa regolarmente i suoi iscritti sulle novità e gli eventi in arrivo.
Quando si acquistano i prodotti del marchio DT Spare Parts, tutti i clienti sono premiati con i codici corona presenti sulle etichette degli articoli. Questi codici possono essere a loro volta usati per ottenere piacevoli premi nel Premium Shop. Gli utenti particolarmente attivi sul Premium Shop con almeno 50.000 corone possono gioire: ricevono vantaggi esclusivi, come la possibilità di partecipare ad un evento dei Parts Specialists o ad un viaggio per visitare Diesel Technic in cui le spese di viaggio sono completamente comperte.
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