Il 2020 ha sottolineato l’importanza di partnership forti

Nei momenti di crisi, è particolarmente evidente l’importanza di una collaborazione ravvicinata fra l’azienda e i suoi distributori. L’epidemia di coronavirus non ha risparmiato l’industria automotive, che di conseguenza ha dovuto affrontare molte sfide. Nonostante il lockdown in numerose aree, Diesel Technic è comunque riuscita a tenere molti veicoli su strada in tutto il mondo grazie alla sua fornitura di componenti di ricambio.

Dal momento che è anche in questo modo che è stata assicurata la fornitura di dispositivi di protezione individuale (DPI) di tutti i tipi, questo supporto al settore dei trasporti ha in definitiva avvantaggiato anche l’infrastruttura nel suo sforzo di contenimento del coronavirus. Durante il prossimo anno, Diesel Technic continuerà a fare affidamento sulla resilienza di tutti i suoi partner e sulla progressiva stabilizzazione del business.

L’investimento più importante nella storia dell’azienda

Un momento particolarmente positivo del 2020 è stato il completamento di una missione durata due anni e mezzo che si è concentrata sull’espansione della sede principale del Gruppo e sulle capacità logistiche nelle sue sussidiarie. Nell’ambito del più importante investimento di Diesel Technic nel corso della sua storia, oltre 30 milioni di euro sono stati riversati in progetti che comprendono il nuovo magazzino completamente automatizzato per i piccoli componenti con tecnologia shuttle.

Grazie a questi provvedimenti, l’azienda può aumentare l’efficienza della sua intera intralogistica, il che ha un impatto positivo sui clienti di Diesel Technic, i quali possono ora aspettarsi un servizio ancora più affidabile e un miglioramento nella qualità della fornitura. Oltre alla modernizzazione del magazzino, anche il centro di test, che è il cuore del Diesel Technic Quality System (DTQS) è stato espanso per assicurare un’ottimizzazione continua dei prodotti. Le maggiori risorse di test e di misurazione all'avanguardia in condizioni di laboratorio, oltre al nostro laboratorio di prove elettroniche, assicurano condizioni per la garanzia di qualità adeguate alle necessità future.

Fiere online: i concept digitali ci avvicinano

Dal momento che lo scambio diretto con i clienti in presenza è stato impossibile per la maggior parte dell’anno a causa del COVID-19, Diesel Technic ha piuttosto fatto affidamento sulla sua partecipazione a fiere online come ad esempio PV Live! ON 2020 e Commercial Motor Show 2020.  In queste occasioni, ad esempio, abbiamo risposto alle richieste tramite chat o videochiamata in modo che le parti interessate potessero beneficiare di un’assistenza immediata.

Corsa SIM per gli appassionati di corse di camion

Le cose sono andate più o meno come al solito per i Parts Specialists. La Truck Racing Experience, in programma con la lotteria per le corse di camion nei weekend di gara, è stata adattata, con un preavviso minimo, alla versione digitale della Digital Racing Challenge. Durante questo evento, i piloti hanno gareggiato l’uno contro l’altro nella corsa SIM. Il supporto, compresa la sponsorizzazione, è andato a Sascha Lenz di SL Trucksport 30. Nel frattempo, gli appassionati di corse di camion hanno avuto l’opportunità di vincere corone per un valore di 1.000 € nell'ambito del Premium Shop.

Supporto diretto per le officine grazie all’HelpDesk

All’inizio dell’anno, sono stati lanciati il nuovo microsito per i Parts Specialists e l’HelpDesk, utilizzati dal team per assistere tutti i professionisti in officina con suggerimenti e consigli per i loro problemi tecnici. Allo scopo di offrire il miglior supporto possibile, quest’anno abbiamo anche realizzato altri video in officina in cui i Parts Specialists Lars e Kevin hanno esaminato i vari errori ricorrenti e dimostrato l’uso corretto dei componenti di ricambio per i veicoli commerciali e industriali. Tutti i video sono disponibili sul canale YouTube di Diesel Technic Group.

Voucher digitali per il Premium Shop

Il Premium Shop di DT Spare Parts ha celebrato quest’anno il suo secondo compleanno. Inoltre, i membri hanno anche ricevuto di recente 500 voucher digitali per marchi ben noti come Amazon, Apple o Nike. Ciò avvantaggerà in particolare gli utenti nei paesi esteri le cui normative di legge rendono impossibile la consegna di premi. I nuovi voucher sono quindi un’ottima alternativa per premiare clienti finali fedeli per l’acquisto di prodotti DT Spare Parts.

Uno sguardo positivo al nuovo anno

Diesel Technic Group vuole ringraziare di cuore tutti i suoi distributori e i loro clienti delle officine la cui fiducia e lealtà hanno rappresentato un supporto particolarmente importante durante quest’anno difficile. Con il Natale sempre più vicino, Diesel Technic vuole augurare a tutti ogni bene e l’opportunità di rilassarsi in modo da raccogliere le forze per il prossimo anno. Siate sempre prudenti!