Quest’anno Diesel Technic festeggia il suo 50o anniversario. L’azienda ha il privilegio di guardare a un passato emozionante, perché nella storia di Diesel Technic non troverete alcuno stallo.
Sono passati cinquant’anni da quando Horst Lieberwirth ed Erwin Naujoks fondarono Diesel Technic. Quella che all’inizio era un’attività commerciale per ricambi standard e DIN, come i ricambi automotive, si è evoluta in uno dei più grandi fornitori di ricambi e accessori per il settore automotive internazionale.
Diesel Technic scrive una storia di successo
Oggi la principale competenza dell'azienda è quella di sviluppare pezzi di ricambio a marchio di qualità certificata per diverse esigenze e di garantirne una fornitura a livello globale. I distributori e i loro clienti nelle officine considerano l’azienda un partner affidabile e competente che garantisce la movimentazione dei veicoli e una costante crescita negli affari. Ciò è reso possibile da 650 collaboratori provenienti da 30 nazioni in sette sedi in tutto il mondo, comprese Germania, Francia, Dubai, Spagna, Singapore, Gran Bretagna e Italia.
Ma negli ultimi decenni abbiamo dovuto superare anche qualche difficoltà. La più recente, il coronavirus, ha reso difficile il contatto diretto con i clienti ed è stato necessario trovare delle alternative. A questo scopo Diesel Technic ha creato dei concept di comunicazione digitale. Inoltre ci siamo concentrati di più sugli scambi sui social network. Ovviamente negli ultimi cinquant’anni si sono create situazioni politiche ed economiche difficili. Tuttavia il forte orientamento internazionale dell’azienda, con clienti in oltre 150 Paesi, è un fattore di successo fondamentale che ha consentito a Diesel Technic di compensare le crisi regionali scatenatesi in tutto il mondo negli ultimi decenni e di uscirne più forte.
Il più grande investimento nella storia di Diesel Technic
Tra il 2017 e il 2020 Diesel Technic ha investito più di 30 milioni di Euro per ampliare la sede centrale dell'azienda a Kirchdorf e anche la logistica delle sue filiali. L’azienda ha investito, tra l’altro, nel Diesel Technic Quality System (DTQS), le cui origini risalgono al 1980. Oltre all'ampliamento dei test e della strumentazione per misure in condizioni di laboratorio, offre anche un suo laboratorio di prove elettroniche per garantire condizioni ottimali di qualità.
Un altro passo avanti è stato fatto con l'espansione del centro logistico presso la sede principale di Kirchdorf, in Germania. Un traguardo davvero importante è il nuovo magazzino per i componenti di piccole dimensioni completamente automatizzato, con cui Diesel Technic continua a impegnarsi per realizzare un magazzino efficiente e salva-spazio, rendendo più rapida la disponibilità dei prodotti. I clienti beneficiano dunque di una migliore qualità oltre che di performance di magazzino flessibili. Ciò permette all’azienda di adeguare il proprio inventario alle esigenze del mercato nel miglior modo possibile.
Digitalizzazione e automazione: le pietre miliari per il futuro
Un importante fattore di successo è stato ed è il miglior servizio di assistenza clienti. Diesel Technic, sempre al passo con i tempi, offre soluzioni che semplificano il più possibile la vita ai distributori e ai loro clienti finali e fornisce loro la migliore assistenza nelle attività commerciali quotidiane. In questo contesto Partner Portal, la piattaforma di informazione e per gli acquisti per i distributori, gioca un ruolo centrale, come anche l’ampia offerta di assistenza agli utenti finali, compresi Premium Shop ed HelpDesk. Inoltre i Parts Specialists pubblicano regolarmente video con consigli e suggerimenti sul montaggio e il funzionamento di singoli prodotti e gruppi di prodotto, al fine di semplificare il lavoro quotidiano in officina.
Riepilogando, negli ultimi decenni Diesel Technic ha sviluppato per i distributori e i loro clienti delle officine un pacchetto completo che l’azienda continua a ottimizzare e a sviluppare ulteriormente. Assieme ai suoi partner, Diesel Technic attende i prossimi decenni con positività ed energia.
