Le succès grâce au travail et au partenariat - Couto e Nurnberg Comercio de Pecas Ltda, Brésil
Continuer à faire rouler les véhicules et minimiser les temps d'arrêt - des objectifs que le partenaire distributeur brésilien Couto e Nurnberg Comercio de Pecas Ltda et Diesel Technic ont atteints avec succès. Valtencir Couto et Eberson Bento De Couto, tous deux à la direction de Couto, nous racontent comment l'entreprise fondée en 2008 est devenue un succès florissant.
Leur passion pour les camions a joué un rôle clé pendant longtemps et a incité les fondateurs à se distinguer plus intensément dans ce domaine, avant d’ouvrir leur propre entreprise. Le savoir-faire acquis par Valtencir Couto et Eberson Bento De Couto dans leurs emplois précédents de vendeurs de pièces détachées, ainsi que leur volonté d'apprendre quelque chose de nouveau chaque jour, les a avantagés.
« Le succès de l'entreprise est le résultat d'un travail acharné et de l'appréciation de ce que nous faisons quotidiennement. L'engagement de vendre des produits de haute qualité et de fournir un service tout aussi bon, tout en donnant la priorité aux principes éthiques, est devenu la norme pour nous. En outre, il ne faut jamais cesser de se former, notamment par rapport aux nouvelles technologies. Ce n'est que de cette manière que nous avons pu créer une entreprise solide et aller si loin », ont déclaré les frères.
Il existe actuellement deux succursales de Couto au Brésil. L'une dans la ville de Cascavel et l'autre dans la ville de Maringá - d'autres sites sont en cours de validation. Le centre de distribution situé dans la ville de Curitiba permet de distribuer les produits sur l'ensemble du territoire de l'État, même dans des régions qui ne pouvaient pas être desservies auparavant.
Bien que le marché soit très compétitif, c'est néanmoins un secteur prometteur, puisqu’il y a presque toujours une demande de pièces détachées pour les véhicules industriels. « Selon les données d'une enquête réalisée par la Fundação Dom Cabral sur la logistique et les infrastructures, 75 % des marchandises brésiliennes sont transportées par la route », expliquent-ils. « L'un des défis en particulier est la période de garantie, car les routes au Brésil sont souvent en mauvais état, ce qui augmente la maintenance. »
On constate un mouvement croissant parmi la concurrence. Même les idées des promotions marketing de Couto ont été copiées. Il est encore plus important aujourd'hui d'avoir un partenaire solide et fiable à ses côtés. Depuis de nombreuses années, il existe un partenariat entre Diesel Technic et Couto. « Deux entreprises réputées, qui se sont consacrées à la qualité et à la reconnaissance acquise sur le marché, se sont unies », disent les fondateurs. « Diesel Technic nous aide toujours rapidement lorsque nous en avons besoin. Par exemple, la coopération en matière de promotions, la conception des vitrines et des façades, la préparation des événements, l'attribution des contrats ou pour les garanties - nous avons réussi dans toutes les situations. »
Avec les produits des marques DT Spare Parts et SIEGEL Automotive, c'est une gamme complète alliant qualité et garantie qui est proposée. Ces valeurs présentent un ensemble pour Couto, ce qui est essentiel pour un succès commercial. DT Spare Parts est, à leurs yeux, une marque de crédibilité sur le marché. Dans la mesure du possible, l'entreprise réalise, par exemple, des campagnes, des publications sur les réseaux sociaux et des promotions par email afin de générer de la notoriété. SIEGEL Automotive est également présentée comme efficace. « Nous intégrons fréquemment la marque dans nos vitrines et nos promotions publicitaires afin d'accroître la visibilité de la marque pour le client. Nous considérons SIEGEL Automotive comme l'une des lignes de qualité acceptées par l'utilisateur final avec de bons prix et un potentiel de croissance au sein de notre gamme. »
Couto et Diesel Technic aimeraient également continuer à se développer ensemble et à toujours fournir le meilleur service.