Les clients de Diesel Technic savent qu’ils peuvent faire confiance aux pièces détachées de la marque du groupe. Il y a une raison pour laquelle les acheteurs obtiennent 24 mois de garantie sur les produits DT Spare Parts et 12 mois sur les produits SIEGEL Automotive. C'est le fait que les structures et processus existants de ce fournisseur complet de pièces et accessoires automobiles sont conçus pour garantir la fiabilité, la sécurité et la qualité des produits proposés.
Le Diesel Technic Quality System est composé de quatre processus essentiels : développement des produits, contrôle du premier échantillon, contrôle des séries et service après-vente.
Le développement des produits se repose sur plusieurs décennies d’expertise acquise dans l’industrie automobile, une grande expérience de la gestion des produits et des connaissances techniques spécialisées dans le développement des produits. La société collabore exclusivement avec des fournisseurs agréés conformément aux normes internationales de l’industrie automobile.
Le fournisseur produit un échantillon initial sur la base des spécifications de développement du produit. Ces échantillons sont contrôlés en détail par Diesel Technic en Allemagne et doivent respecter toutes les exigences et autres critères spécifiés. Ce n'est qu'une fois que le contrôle est satisfaisant que le fournisseur reçoit l’autorisation de produire en série.
La production de série par un fournisseur agréé emploie les processus de production et d'inspection les plus modernes. Pour garantir une haute qualité constante dans l’inspection des séries, des contrôles aléatoires sont réalisés sur chaque lot, conformément aux spécifications des plans de test et des normes automobiles. Chaque pièce fait également l’objet d'un contrôle visuel dans le cadre du processus de réception des marchandises.
Mais le service ne s’arrête pas au moment de l’achat du produit. Si vous avez besoin d’assistance après l’achat du produit, vous pouvez contacter les experts du Service Après-Vente. Le Service Après-Vente ne se contente pas d’être là pour traiter les demandes de garantie - il apporte également son assistance pour éviter d'avoir à invoquer la garantie.
En cas de questions techniques sur les produits de la marque Diesel Technic, les partenaires distributeurs et leurs clients en atelier sont assistés par des spécialistes en mécanique/mécatroniciens expérimentés du secteur automobile. Des notices de montage multilingues et illustrées, des sessions de formation et des vidéos viennent assister les mécaniciens des ateliers lors de l'installation et permettent d’éviter des erreurs de montage récurrentes.
La structure des différents processus garantit la qualité des produits et offre la fiabilité aux partenaires distributeurs et clients des marques DT Spare Parts et SIEGEL Automotive - car il n’y a rien de pire qu’une panne de véhicule.
Pour obtenir plus d'informations, consultez notre site web : http://www.dtqs.de
DTQS: Diesel Technic Quality System
DIESEL TECHNIC
