Objectif : des clients pleinement satisfaits
Les partenaires distributeurs et leurs clients en atelier bénéficient de la grande fiabilité du processus, de la culture du retour d'expérience et du processus d'amélioration continue (PAC) de Diesel Technic. La gestion de la qualité de Diesel Technic SE est certifiée conformément à la norme DIN EN ISO 9001: 2015 et met en œuvre plusieurs méthodes de bonnes pratiques. L'augmentation durable de la satisfaction des partenaires distributeurs et de leurs clients en atelier se situe au coeur de l'activité commerciale.
Dans le cadre de la gestion de la qualité, la gestion étendue des processus de contrôle, de surveillance et d'optimisation sert tous les processus d'entreprise implémentés chez Diesel Technic SE. Ils sont documentés dans le système de gestion intégré (SGI) et sont soumis au processus d'amélioration continue (PAC).
Des produits de marque à la qualité garantie
La fiabilité du processus garantie par la gestion globale de la qualité est la base qui permet d’offrir des produits de marque avec une qualité constante, garantie et conforme aux toutes dernières techniques.
En Allemagne, les processus de développement de produits chez Diesel Technic sont continuellement optimisés depuis des décennies et sont axés sur les directives actuelles de l'industrie automobile. Le Système de Qualité Diesel Technic (DTQS) est un système de gestion de la qualité développé au niveau du produit.
