Dos poderosos socios
Argelia es un país lleno de historia. En Argelia se han encontrado los primeros rastros de vida humana. Situada en una meseta al noreste de Argelia, el yacimiento de Ain Hanech es testigo de la expansión de los homínidos hacia el norte de África desde hace unos 1,7 a 1,8 millones de años, y supone la primera evidencia arqueológica conocida en la región.
Después de milenios, siglos y décadas de dinámico desarrollo, Argelia es actualmente un estado soberano. Situada en el norte de África, en la costa mediterránea, Argelia es el país más grande del continente, y el 10º más extenso del mundo. Debido al tamaño del país, ofrece todo tipo de formas de vegetación: llanuras costeras, la cordillera del Atlas y el desierto del Sahara.
Esta es la región en la que Abderrezak Akroune decidió fundar su compañía, A&M Distribution. "La capital del país, Argel, ofrece una estupenda ubicación estratégica para la importación y el suministro de productos al resto del país", afirma el director general.
Una vez finalizados sus estudios como ingeniero mecánico en la escuela técnica de Argel, complementados con un máster realizado en París (Francia), Abderrezak Akroune se incorporó a una empresa local y empezó a observar por un lado la gran demanda existente de recambios y, por otro, su falta de disponibilidad. Por eso, se decidió a dar el paso y abrir su propia compañía. "Cuando empecé con el negocio, trabajaba desde casa. Mi oficina era mi propia habitación, donde tenía un fax", indica el fundador de la compañía. Tras contratar a un mecánico para que le ayudara, Abderrezak Akroune decidió presentar su compañía en una feria de automóviles y recambios en Argelia. La intención era aprovechar la visión europea y crear unas herramientas propias de marketing para la compañía. "Al principio, realizamos unas fantásticas acciones de marketing. Teníamos nuestro propio logotipo, algo que nadie más tenía entonces, nuestros propios coches de marca, tarjetas de visita y nuestra primera página web. Estas herramientas ayudaron mucho a que nuestra compañía se estableciese en el mercado".
Hoy día, A&M Distribution es conocida por ser distribuidora para marcas de gama alta. "Cuando los clientes vienen a A&M Distribution, saben que van a conseguir la mayor calidad del mercado".
Pero cumplir con esas expectativas de los clientes y establecer una gran reputación en el mercado no resultó fácil. "Al principio, tuvimos muchos problemas con varios proveedores. Durante este tiempo también estuvimos en contacto con Diesel Technic. La relación se fue desarrollando de forma muy positiva a medida que nos íbamos conociendo mutuamente".
"Diesel Technic es una compañía alemana muy seria, y nos ofrece un servicio de mucha calidad, un desarrollo de producto muy dinámico que añade frecuentemente nuevos artículos y una amplia gama. Una gama tan amplia es importante para nosotros y nuestros clientes. También para los nuevos camiones que se están utilizando en Argelia".
Debido a la variedad del paisaje argelino, hay una gran demanda en el mercado y una extensa red de recambios. Cada dos años se celebra en Argel la feria Equip Auto Algeria. "En 2016, presentamos la marca DT Spare Parts como invitada especial en nuestro stand para mostrar sus nuevos desarrollos a nuestros clientes. ¡El evento supuso un gran éxito para nosotros!" indica Abderrezak Akroune
La presentación de la marca DT Spare Parts estuvo acompañada de la publicación de notas de prensa en las principales revistas especializadas.
"Somos muy activos internamente. Realizamos actividades de trabajo en equipo, damos conferencias y creamos redes de trabajo. Diesel Technic también nos ayuda en las ventas y proporciona soporte y formación a nuestro equipo de ventas. El marketing también es muy importante dentro de nuestra compañía. Lo fue en el pasado, lo es ahora y lo seguirá siendo en el futuro. Es muy importante tener informados a los clientes y comunicarse con ellos. Diesel Technic también nos ayuda mucho en este aspecto. Su soporte en la comunicación, por ejemplo con el Promotion Generator para determinadas promociones, es de gran ayuda para nuestro negocio."
En 2016, el equipo de ventas de Diesel Technic dio soporte al equipo de ventas de A&M Distribution en actividades conjuntas en el mercado con el fin de presentar la marca DT Spare Parts a los mecánicos de los talleres. Esta acción nos ayudó posicionar la marca en el mercado, explicar las ventajas que presenta DT Spare Parts y a aumentar las ventas.
En 2018, A&M Distribution proporcionó un espacio propio dentro de su local para abrir una tienda insignia de DT Spare Parts, la primera en el norte de África. "Esta tienda presentará la marca DT Spare Parts a nuestros clientes. Podrán convencerse por sí mismos de la calidad de la marca pudiendo inspeccionar los productos con sus propias manos, utilizando sus servicios, por ejemplo vía online, o los catálogos impresos, pudiendo también comprar allí mismo cualquier producto.
En 2018, la tienda DT Spare Parts fue inaugurada de forma oficial.
"El paquete completo de servicio, todo procedente desde un mismo proveedor, es realmente especial. El apoyo en marketing desde la central de Diesel Technic en Alemania fue de gran ayuda cuando empezamos, y la tienda de DT Spare Parts supone un paso más hacia un futuro próspero", concluye Abderrezak Akroune.