Una historia de éxito en la Premium Shop
Anthony Malakou fundó AM Bus and Truck (Pvt) Ltd en 1991 como una pequeña empresa familiar. Actualmente es el líder de la distribución de recambios para camiones y trailers europeos en Zimbabue. La empresa siempre se ha enorgullecido de ofrecer recambios de calidad a precios asequibles y lleva más de 30 años trabajando en estrecha colaboración con sus clientes y proveedores con el fin de crear una gama inigualable de productos. Tras un intenso y cercano diálogo con Diesel Technic, se dieron los primeros pasos para llevar a cabo una exitosa asociación. Se identificaron cuáles son los productos de alta rotación y se amplió la gama DT Spare Parts para adaptarse al mercado local. La llegada de DT Spare Parts le ha permitido ofrecer tanto la pieza original como una alternativa de calidad similar, pero más económica.
Desde sus inicios como proveedor especializado en piezas DAF para la industria local de autobuses, AM Bus & Truck se ha convertido en un gran distribuidor con múltiples puntos de venta de la amplia gama DT para vehículos comerciales y semirremolques europeos.
La Premium Shop se puso en marcha en agosto de 2018. Desde ese momento ya ha convencido a un gran número de usuarios por su generosidad y sencillez. Elliot Magadzire es un fiel seguidor del programa de fidelización de DT Spare Parts. Trabaja desde hace más de cinco años en una empresa de logística y agricultura que es cliente de AM Bus & Truck, por lo que ha tenido la oportunidad de conocer la Premium Shop.
La adquisición de productos DT Spare Parts en Zimbabue está generando recompensas en forma de vales para conseguir minutos de llamadas —«airtime»— mediante tarjetas rasca de prepago para móviles. Aparte del salario que reciben los empleados, dichos vales suponen una atractiva bonificación con un gran valor añadido.
En colaboración con AM Bus & Truck, hemos creado un programa local en el que las coronas que se obtienen en la Premium Shop pueden canjearse por dichos vales. Este saldo para llamadas —«airtime»— también puede utilizarse como dinero virtual para pagar en supermercados y otras tiendas. Dicho concepto convenció a Elliot, convirtiéndolo en un ávido usuario de la Premium Shop. Su convicción en los beneficios de la Premium Shop, lo llevó a participar en la última Partner Academy en Harare, donde explicó al resto de asistentes cómo podían canjear las coronas y qué premios pueden obtener.
Cuando se le preguntó a Elliot si la Premium Shop en Zimbabue tiene éxito, su opinión fue clara: «En lo que a mí respecta, ¡sin duda alguna! Siempre les explico a todos los comerciales y empleados de los talleres cómo conseguir coronas y por qué deben comprar más productos DT Spare Parts. Es una situación en la que todos ganamos: recibimos productos de alta calidad y nos vemos recompensados por nuestra fidelidad a la marca. Ninguna otra empresa tiene un programa así».
Elliot no solo es un gran admirador de la Premium Shop, sino que también es un convencido admirador de la marca DT Spare Parts: «DT Spare Parts tiene una imagen de marca OEM en Zimbabue. Aquí nos llegan muchas marcas de recambios, en su mayoría más baratas, pero la calidad que ofrecen es muy inferior y el riesgo no compensa. DT Spare Parts es la marca en la que mi empresa y yo confiamos. Por eso siempre es nuestra primera opción».