Protección de datos

¡La protección de su privacidad es muy importante para nosotros! Por eso, mediante la siguiente información queremos explicarle como manejamos los datos personales (p. ej. su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) que recogemos o que se crean de forma automática cuando usa nuestro sitio web.

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los servicios ofrecidos bajo los dominios dieseltechnic.com, dt-spareparts.com, siegel-automotive.com, partnerportal.dieseltechnic.com, premiumshop.dt-spareparts.com y subdominios y servicios asociados. A menos que se indique lo contrario, esta declaración de protección de datos regula exclusivamente la forma en que DIESEL TECHNIC SE maneja sus datos personales.

La compañía responsable en el contexto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es: DIESEL TECHNIC SE. Wehrmannsdamm 5-9. 27245.  Kirchdorf (Alemania), datasecurity@dieseltechnic.com.

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestras páginas de internet (p. ej. consultas sobre catálogos o inicio de sesión), si realiza pedidos a través del Partner Portal, o utiliza otros servicios de valor añadido, debe proporcionarnos sus datos personales (información obligatoria, marcada con un asterisco *). Esos datos pueden ser la dirección de correo electrónico utilizada para ponerse en contacto con nosotros o sus datos de facturación cuando hace un pedido. La única información obligatoria es la que está indicada con un asterisco (*); los demás datos son opcionales. 

Cuando usted visita nuestra página web en internet, su navegador transmite datos automáticamente a nuestro servidor web. Estos datos incluyen la fecha y la duración de su acceso, el tipo de navegador, el código de su país y la configuración de su idioma. También se transmite la página web desde la que nos ha visitado y las páginas que ha visitado dentro de nuestro sitio web. Estos datos se almacenan únicamente de manera anónima y en ningún caso se asignarán a una persona en particular.

Queremos destacar que solamente utilizamos y tratamos los datos recogidos a través de nuestro sitio web para el fin previsto y de conformidad con las disposiciones legales, en particular con el RGPD. 

Si nos ha enviado una solicitud para que nos pongamos en contacto con usted, o si nos ha enviado un pedido o una consulta a través de nuestro Partner Portal, utilizaremos solamente sus datos para gestionar su consulta o su pedido, de acuerdo con el artículo 6 (b) o (f) del RGPD.

Si quisiéramos utilizar sus datos con una finalidad que requiriese de su aprobación de acuerdo con el art. 6 (a) del RGPD, por ejemplo para enviarle nuestro boletín o para analizar nuestro alcance, solicitaríamos su consentimiento. Cualquier aprobación otorgada puede ser revocada en cualquier momento con efecto para el futuro. Si el consentimiento se concede electrónicamente en el marco de nuestros servicios web, tendremos en consideración las obligaciones legales de notificación y registro. 

En el encabezado Tipo de consulta, nuestro formulario de contacto le permite iniciar el contacto o hacer una consulta sobre productos. Para responder, lo único que necesitamos es su dirección de correo electrónico y el mensaje.

Utilizaremos los datos adquiridos de acuerdo con el articulo 6, párrafo 1 frase 1 (f) del RGPD para responder a su consulta.

Usted decide si quiere compartir más información con nosotros. Esa información es voluntaria y no la necesitamos para ponernos en contacto con usted. Procesaremos la información que proporcione voluntariamente en base a su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 (a) del RGPD.

Procesamos sus datos solo para responder a la consulta. Borraremos sus datos cuando dejen de ser necesarios y no haya ninguna solicitud legal de conservación. 

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 (f) del RGPD. Para más información, consulte la dirección de correo electrónico indicada en la nota legal.

Bajo el encabezado Tipo de consulta, nuestro formulario de contacto le permite registrarse en nuestro Partner Portal, solicitar diferentes eventos, jornadas de formación, o consultar a nuestro servicio postventa, o hacer pedidos de catálogos.

En esos casos, solo recopilamos los datos relevantes y necesarios para el registro, la solicitud o el procesamiento del pedido. Pueden ser sus datos clave o sus datos de solicitud o registro. El procesamiento de los datos se realiza de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 (b) del RGPD o de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD para proporcionarle los servicios o la información que correspondan.  Si recopilamos otros datos, estos son opcionales y nos basamos en su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 (a) del RGPD.

Los datos que nos proporciona se utilizan solo para el servicio seleccionado. Solo almacenamos los datos mientras son relevantes para los pedidos correspondientes. 

En el encabezado Tipo de consulta, nuestro formulario de contacto le permite suscribirse a nuestro boletín. Para enviarle nuestro boletín solo necesitamos su dirección de correo electrónico. También necesitamos que especifique el tipo de empresa al que pertenece para poder enviarle el boletín más adecuado a sus necesidades. Usted decide si quiere compartir más información con nosotros. Esa información es voluntaria y no la necesitamos para enviarle el boletín. Enviamos el boletín con su consentimiento de acuerdo con el artículo 7 de la Ley alemana contra la competencia desleal y el artículo 6, párrafo 1 (a) del RGPD. Después de suscribirse al boletín, recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico especificada (conocido como double-opt-in). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Una forma fácil de revocar su consentimiento es haciendo clic en el enlace para darse de baja que encontrará en el boletín.

Enviamos nuestros boletines utilizando MailChimp, una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Las direcciones de correo electrónico de nuestros destinatarios, así como otros datos descritos en este documento, se almacenan en los servidores de MailChimp localizados en Estados Unidos. MailChimp utiliza esta información únicamente para poder enviar el boletín en nuestro nombre. MailChimp también analiza con qué frecuencia se abre cada uno de nuestros boletines. Además, MailChimp puede usar los datos para optimizar o mejorar su propio servicio a partir de la información obtenida; por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la presentación del boletín o para fines económicos, para saber de qué países proceden los destinatarios. MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín para escribirles directamente ni proporciona esos datos a terceros.

Confiamos en los servicios informáticos y en la seguridad de los datos de MailChimp. MailChimp está certificado según el acuerdo Escudo de la privacidad UE-EEUU (EU-US Privacy Shield), por lo que cumple los requisitos de protección de datos de la UE. Además, hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos (acuerdo de procesamiento de pedidos) con MailChimp. Es un contrato por el cual MailChimp se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios, a procesar los datos en nuestro nombre de acuerdo con las cláusulas de protección de datos del acuerdo y, en particular, a no facilitar los datos a terceros. 

MailChimp también está conectado al servicio de análisis web de Google Analytics y, si es necesario vincula este servicio a los boletines de noticias para analizar la manera utilizada para acceder a ellos. Estos análisis se realizan solo de manera grupal, nunca se utilizará esta información para analizar de manera individualizada a un usuario en concreto. Puede obtener más información sobre ello en la sección «Google Analytics».

Si no desea seguir recibiendo el boletín de noticias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, por ejemplo enviando un correo electrónico a marketing@dieseltechnic.com o bien a través del hiperenlace de cancelación de suscripción que aparece en todos los correos del boletín.

Si tiene una cuenta de cliente y datos de acceso personalizados, registramos qué artículos ha buscado y consultado o nos ha pedido, y también qué artículos no ha pedido o consultado. Utilizamos esta información para optimizar constantemente nuestra gama de productos y facilitar sus futuras compras. Sin embargo, almacenamos y utilizamos estos datos solamente con su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6 (a) del RGPD, que le enviamos en el momento de su registro. 

Por supuesto, podrá revocar su consentimiento cuando usted lo desee y con efecto para el futuro mediante correo postal o correo electrónico, en la dirección:

DIESEL TECHNIC SE
A/A: Data Protection Officer
Wehrmannsdamm 5-9
27245 Kirchdorf/Alemania
Correo electrónico: datenschutz@dieseltechnic.com
Tel: +49 4273 89-0

Nota: Sin su consentimiento para el almacenamiento de los correspondientes datos personales, no podrá utilizar los servicios online, y todas las solicitudes y pedidos deberán realizarse a través de los medios convencionales (teléfono/correo electrónico).

Utilizamos cookies en nuestras páginas web. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse y consultarse en su dispositivo.  Existe una diferencia entre las cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierra su navegador, y las cookies permanentes, que se almacenan más allá de la sesión individual. Las cookies pueden contener datos que permitan reconocer el dispositivo utilizado. En algunas ocasiones, las cookies también contienen información que simplemente se relaciona con configuraciones particulares y que no se puede vincular a ninguna persona. Utilizamos cookies de sesión y cookies permanentes en nuestras páginas web. Al acceder a las páginas, puede encontrar información sobre el nombre, el proveedor, el propósito y la duración de cada cookie a través del banner de cookies en «Mostrar servicios/cookies». También puede configurar su navegador de modo que le informe sobre la ubicación de las cookies, para que su uso resulte transparente. También puede eliminar las cookies en cualquier momento y evitar el uso de nuevas cookies configurando el navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que nuestras páginas web no se muestren de manera óptima y que algunas funciones ya no estén técnicamente disponibles. 

Para el envío de nuestros productos, colaboramos con nuestros socios de distribución. Una vez introducidos sus datos de contacto, se realiza una comprobación para asignarle un responsable. Si nosotros no nos hacemos directamente responsables, sino un distribuidor, entonces le proporcionaremos inmediatamente sus datos de contacto. Es más, informaremos a nuestro distribuidor y le haremos llegar los datos que nos ha proporcionado siempre que sea necesario de conformidad con el art. 6 (b) del RGPD para la ejecución de su pedido o para la entrega de los productos. 

Si no desea que sus datos sean mostrados al distribuidor correspondiente, por favor, comuníquenoslo en el momento de su solicitud. 

En el caso de que DIESEL TECHNIC SE, o compañías en las que DIESEL TECHNIC SE participa mayoritariamente, o alguna de sus subsidiarias, o determinadas partes de la compañía, fueran vendidas, su información de cliente se transferirá generalmente junto a la parte de la compañía vendida. Incluso en estos casos, sus datos seguirían estado protegidos por las normas de protección de datos relevantes. 

Para diseñar nuestros sitios web convenientemente, utilizamos la herramienta de análisis web "Google Analytics". Google Analytics crea perfiles de usuario basados en seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su dispositivo que pueden ser leídas por nosotros. Esto hace que sea posible reconocer y contabilizar los visitantes recurrentes. También podemos evaluar las veces que se pulsa en determinados enlaces y compararlas con los números de pedido (tasa de éxito). Si ha dado su consentimiento mediante nuestro banner de cookies, este procesamiento de datos se realiza basado en su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, frase 1 (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, utilice los siguientes enlaces y seleccione los ajustes apropiados usando nuestro banner de cookies.

A través de Google Analytics, Google nos da soporte como procesador de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. El procesamiento de los datos puede llevarse a cabo también fuera de la UE/AEE. En lo que respecta a Google, se asume un nivel adecuado de protección de datos según el artículo 45, párrafo 1, del RGPD, gracias a su participación en el Acuerdo "Privacy Shield" y de conformidad con el artículo 46, párrafo 2 (c), RGPD, mediante el uso de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la UE.

Puede oponerse al tratamiento de los datos en cualquier momento. Utilice unas de las siguientes opciones:

1.) Puede rechazar el uso de las cookies realizando ajustes en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace puede que no sea capaz de aprovechar todas las funcionalidades de este sitio web. 

2.) También podrá evitar que Google recoja los datos generados por la cookie que estén relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP), y que trate estos datos descargando e instalando el plug-in del navegador, disponible el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 

3.) También podrá evitar la recogida de datos por Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se generará una cookie de rechazo que evita de forma permanente la futura recopilación de sus datos cada vez que visite este sitio web: Pulse aquí para rechazar que Google Analytics trate sus datos. Pulse aquí para cambiar su configuración de las cookies. 

Utilizamos tecnologías de remarketing de Google para hacer seguimiento de un mismo usuario a través de los diferentes dispositivos que utiliza para visitar nuestra web, así podremos mostrarle anuncios adaptados a su interés en otras páginas. El tratamiento de los datos se realiza con su consentimiento de conformidad con el art. 6, párr. 1.1 a) del RGPD. 

¿Cómo funciona el remarketing? 

Cuando visita nuestra web, es posible que Google recopile mecanismos de reconocimiento para su navegador o dispositivo (p.ej. creando lo que se llama la huella digital del navegador), que evalúe su dirección IP o que guarde un mecanismo de reconocimiento en forma de pequeño archivo de texto en su dispositivo (por ej. una cookie de terceros). También es posible que Google vincule su visita a nuestra página web a uno o más de estos mecanismos de reconocimiento y los guarde, con el fin de mostrarle nuestros anuncios en otras páginas.
Los mecanismos de reconocimiento descritos anteriormente están diseñados como un pseudónimo, y Google puede utilizarlos para reconocer su dispositivo o terminal en otras páginas. Si, por ejemplo, visita una web que participa en la red de display de Google (que muestra anuncios en nombre de Google), Google reconocerá su dispositivo y su navegador a partir de los mecanismos indicados anteriormente.
También podemos dotar a nuestras páginas web con las llamadas «etiquetas de remarketing». Esto significa que podemos incluir palabras clave en nuestra página web que contengan indicaciones sobre el contenido de la página que se muestra (como la categoría de los productos o servicios). Las palabras clave que utilizamos no contienen información personal ni sensible. Google recibe y guarda estas palabras clave para reconocer los mecanismos indicados anteriormente. En otras palabras, cuando usted visita una página que hemos etiquetado con determinada categoría de producto, Google guarda esta palabra clave y la asigna a su mecanismo de reconocimiento.
Esto nos permite solicitar a Google que coloque anuncios en otras webs, basándonos en las páginas que ha visitado en nuestro sitio. Si usted visita otra página web que participe en su red de display, Google podrá utilizar los mecanismos de reconocimiento y las palabras clave utilizadas para que dichos mecanismos determinen si se le debe mostrar alguno (y, en ese caso, cuáles) de nuestros anuncios.
Encontrará más información sobre cómo funcionan las tecnologías de remarketing de Google en https://www.google.com/policies/technologies/ads/. 

¿Qué significa el cross-device remarketing? 

Si usted inicia sesión en su cuenta en los servicios de Google, o utiliza una o más cuentas de Google, este podrá vincular los mecanismos de reconocimiento de diferentes navegadores y dispositivos entre sí. Si Google ha creado su propio mecanismo de reconocimiento para los ordenadores de sobremesa, portátiles, o teléfonos móviles o tablets que usted utiliza, estos mecanismos pueden transferirse entre sí en cuanto usted utilice un servicio Google habiendo iniciado sesión. De esta manera, Google puede destinar campañas publicitarias específicas para usted incluso más allá de estos dispositivos. Sin embargo, Google solamente lo hará si usted previamente le ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Usted tiene la opción de modificar sus ajustes de publicidad.

Puede oponerse a este tipo de publicidad en cualquier momento. Para hacerlo, acceda a support.google.com/ads/answer/2662922 y desactive «publicidad personalizada». Tenga en cuenta que es posible que estos ajustes no afecten a todos los dispositivos o terminales y navegadores. Encontrará más información en support.google.com/ads/answer/2662922.

Nuestro sitio web utiliza el código JavaScript de Amazon Web Services, Inc. P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108, USA (Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN)). Amazon CloudFront se utiliza para mostrar datos, vídeos, aplicaciones y API con baja latencia o alta velocidad de transferencia. Si activa JavaScript en su navegador y no tiene bloqueadores de JavaScript activados, su navegador transmitirá datos personales a Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN). Encontrará más información en la declaración de protección de datos emitida por Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN), que puede consultar haciendo clic en el siguiente enlace: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr. 

La colaboración con Amazon CloudFront se basa en nuestro interés legítimo en garantizar servicios en línea eficientes y optimizados de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 (f) del RGPD. Además, hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos (acuerdo de procesamiento de pedidos) con Amazon CloudFront. Para evitar que el código JavaScript de Amazon CloudFront – Content Delivery Network (CDN) se ejecute, puede instalar un bloqueador de JavaScript.

Cuando sus datos no sean necesarios para los fines anteriormente mencionados, serán eliminados. Si es necesario conservar los datos almacenados por motivos comerciales o fiscales, se limitará su procesamiento. Los datos ya no estarán disponibles para ningún otro uso.

Al tratar sus datos personales, el RGPD le otorga ciertos derechos como usuario de un sitio web que podrá hacer valer en cualquier momento enviando un mensaje por correo postal o por correo electrónico a: 

DIESEL TECHNIC SE
A/A: Data Protection Officer
Wehrmannsdamm 5-9
27245 Kirchdorf/Alemania
Correo electrónico: datenschutz@dieseltechnic.com
Tel: +49 4273 89-0

Puede ejercerse en cualquier momento:

1. Derecho a la información (art. 15 del RGPD): 
Tendrá derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen. En tal caso, tendrá derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información especificada en el artículo 15 del RGPD. 

2. Derecho de rectificación y eliminación (artículos 16 y 17 del RGPD): 
Tendrá derecho inmediato a la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a completar aquellos que estén incompletos. 
Tendrá derecho inmediato a la eliminación de los datos personales que le conciernan si fuera de aplicación alguna de las razones especificadas en el art. 17 del RGPD; p. ej. si los datos ya no son necesarios para los fines perseguidos. 

3. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): 
Tendrá derecho inmediato a restringir el procesamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en el artículo 18 del RGPD, p. ej. si ha presentado una objeción al tratamiento de los datos durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos. 

4. Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): 
En ciertos casos, detallados en el artículo 20 del RGPD, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar la transmisión de dichos datos a terceros.  

5. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): 
Si la recogida de los datos se realiza en base al art. 6, párrafo 1 (f) (procesamiento de datos para proteger legítimos intereses), tendrá derecho a oponerse a su tratamiento en cualquier momento por razones derivadas de su situación personal. En ese caso no seguiremos tratando sus datos personales, a menos que existan razones imperiosas manifiestas dignas de protección frente al tratamiento que deban anteponerse a los intereses, derechos y libertades del interesado, o que su tratamiento sirva para ejercer sus derechos, reclamarlos o defenderlos. Si se opone al procesamiento de datos para fines publicitarios, sus datos dejarán de procesarse para esos fines.

6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Según el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si cree que el tratamiento de los datos que le incumben viola la normativa sobre protección de datos. El derecho a presentar una reclamación se puede ejercer ante una autoridad supervisora de un Estado Miembro en el que se encuentre en un momento dado, trabajando o donde sospeche que se están infringiendo las leyes. Concretamente, en el Estado Federal de Baja Sajonia se trata de la Comisionada Estatal para la Protección de Datos de Baja Sajonia: Barbara Thiel. Prinzenstrasse, 5. 30159. Hannover. Alemania.

El Responsable de la Protección de Datos de nuestra compañía estará encantado de proporcionarle información o sugerencias sobre el tema de la protección de datos:

Dr. Uwe Schläger
datenschutz nord GmbH
Correo electrónico: datenschutz@dieseltechnic.com
Tel: +49 4273 89-0