SAC Commercial Parts

„Ein weiser Geschäftsmann hat einmal gesagt: Ein Unternehmen ist erfolgreich, nicht weil es schon so lange besteht oder weil es so groß ist, sondern weil es Männer und Frauen darin gibt, die dafür leben, schlafen, träumen und die große Zukunftspläne dafür schmieden.“ Wenn Heinrich Lategan den amerikanischen Hotelmagnaten John Willard Marriott zitiert, dann kommt dem eine besondere Bedeutung zu. Denn dieser Ausspruch hätte auch von ihm selbst stammen können, so gut hat er seine Bedeutung verstanden und verinnerlicht. Heute ist SAC Commercial Parts einer der erfolgreichsten Nutzfahrzeug-Spezialisten im freien Teilemarkt Südafrikas, obwohl sein rasanter Aufstieg erst vor zehn Jahren begann: mit DT Spare Parts von Diesel Technic. Dies ist die Geschichte einer erfolgreichen Partnerschaft.

Heinrich Lategan ist ein Vordenker. Wenn der leidenschaftliche Motorsportfan das Wort ergreift, dann tut er es leise und nachdenklich. Manchmal wandert sein Blick in die Ferne und sein Verstand scheint ständig zu arbeiten, um neue Ideen zu entwickeln und auszuformen. Ralf Nädtke erkannte dieses Potenzial, als er 2005 zum ersten Mal das Unternehmen SAC Commercial Parts im südafrikanischen Ort Centurion betrat. In seiner Funktion als Vorstand Vertrieb Übersee von Diesel Technic handelte er mit SAC Commercial Parts bald die erste große Lagerbestückung mit Ersatzteilen der Marke DT Spare Parts aus – für ein Einkaufsvolumen von mehreren hunderttausend Euro. Der Grundstein für eine erfolgreiche Partnerschaft war gelegt.

„Sehr schnell stellt man fest, dass die Reparatur eines Lkw mit neuen Originalteilen mehr kostet als der Lkw selbst!“ Heinrich Lategan spricht aus Erfahrung. Ab der Gründung von SAC Commercial Parts setzte er mit seinem Mechanikerteam ursprünglich Lastwagen eines skandinavischen Herstellers für deren „zweites Leben“ in Südafrika in Stand. Als der Fahrzeughersteller jedoch einige Jahre darauf eine neue Geschäftsleitung bekam, wurde die Zusammenarbeit abrupt beendet. Ohne Vorwarnung standen Lategan und sein noch junges Unternehmen vor dem Abgrund. Er fürchtete um Dutzende von Arbeitsplätzen, doch er gab nicht auf. In DT Spare Parts fand SAC Commercial Parts eine gleichwertige Alternative zum Angebot originaler Lkw-Ersatzteile und in Diesel Technic einen mächtigen Partner, der die Vorstellungen des südafrikanischen Unternehmens teilte. „Was immer man anfängt, man muss es richtig machen und nicht etwas anbieten, für das man nicht wirklich einstehen kann. Einer der großen Vorteile der Vertriebspartnerschaft für DT Spare Parts ist für uns, dass Diesel Technic dieses Ersatzteilsortiment anbietet. Denn schlussendlich bin ich immer noch der Meinung, dass Verfügbarkeit das Wichtigste ist – das Teil einfach liefern zu können. Und mit DT Spare Parts bekommen wir sowohl die Auswahl als auch die Qualität.“

Bei DT Spare Parts ist es die Qualität der gesamten Produktpalette, die Vertrauen schafft, nicht nur die eines einzelnen Ersatzteils. Durch ausgereifte Produkte und fachgerechten Service punktet SAC Commercial Parts mit DT Spare Parts in Südafrika; und das auf einem Markt mit vielen neuen Modellen, auf dem sich nicht alle Kunden der Vorteile des freien Teilemarkts bewusst sind. Als Trendbarometer dienen vor allem die Fachmessen, auf denen SAC Commercial Parts für sein Angebot wirbt: „Wir wollen führend auf dem Teilemarkt sein, also müssen wir auch führend im Marketing sein.“

Der Weg nach oben war für SAC Commercial Parts voller Herausforderungen. „Diesel Technic hat uns bei der Logistik sehr geholfen. Wir hatten zunächst überhaupt keine Ahnung, wie man das macht. Wie man importiert, das wussten wir nicht, wir hatten keine Lizenzen. Wir waren bloß Mechaniker, darum bekamen wir damals viel Unterstützung von Diesel Technic, besonders von Frau Hannelore Koop. Von da an lernten wir kontinuierlich, wie wir unsere eigenen Vorstellungen umsetzen und eigene Lösungen entwickeln konnten. Ich finde, es war ein glücklicher Umstand, dass wir Mechaniker waren. Unser Vorteil war – und ist wohl auch heute noch, glaube ich –, dass wir einen technischen Hintergrund haben und wissen, wie man die Teile nutzt.“

SAC Commercial Parts und Diesel Technic sind sich bewusst, dass in einer Partnerschaft jeder von den Stärken des anderen profitiert. Der intensive und offene Informationsaustausch zwischen ihnen ist für beide Seiten von unschätzbarem Wert. Bei SAC Commercial Parts ist Neels Nel der zentrale Ansprechpartner für die Marke DT Spare Parts. Die sinnvollen Anregungen dieses südafrikanischen Spezialisten fließen unmittelbar in die Entwicklung ein und tragen so zur Verbesserung von Produkten der Marke DT Spare Parts bei und helfen damit anderen Partnern und Endanwendern.

Dieses Konzept hat sich seit vielen Jahren bewährt. Der ersten Lieferung von Ersatzteilen der Marke DT Spare Parts folgten zahlreiche weitere. SAC Commercial Parts wuchs. Schon bald reichte der verfügbare Raum nicht mehr aus. „Mit dem Geschäft muss man expandieren, mit der Kreditnachfrage der Kunden und mit der Infrastruktur“, so erläutert Heinrich Lategan das kundenorientierte Erfolgsrezept von SAC Commercial Parts. Heute hat das Unternehmen neun Niederlassungen in Südafrika, weitere sollen folgen. „Wir haben vor, weitere Filialen zu eröffnen. Aufhören wollen wir noch lange nicht.” Die Strategie für die kommenden Jahre umfasst den Verkauf von Ersatzteilen für leichte Nutzfahrzeuge und Busse. Das Sortiment von DT Spare Parts enthält bereits jetzt alle Produkte, die für diesen Zweck geeignet sind.

Nicht nur DT Spare Parts spielt in der Expansionsstrategie von SAC Commercial Parts eine entscheidende Rolle, sondern auch das eigene Mitarbeiterteam ist dabei wesentlich. „Wenn Sie ein durchschnittliches Unternehmen haben wollen, dann beschäftigen Sie durchschnittliche Mitarbeiter. Wollen Sie aber eine Firma wie in ihrem Träumen haben, dann müssen Sie verrückte Menschen einstellen.“ Heinrich Lategan kann seinen Stolz kaum verbergen, wenn er von seinen handverlesenen Angestellten spricht. „Wir haben alle dieselbe Vision und dieselbe Kultur. Und das ist das Entscheidende: die richtige Mannschaft zusammenzustellen. Das war in unserem Fall nicht schwierig – weil wir die richtigen Leute hatten. Vielleicht hatten wir auch ein bisschen Glück an den Abenden, als wir darüber sprachen und eine Lösung fanden, wie wir die richtige Person auf die richtigen Position setzen. Und alle glauben daran, nicht nur durchschnittlich, sondern hervorragend zu sein, um den Traum zu verwirklichen. Die ganze Mannschaft muss man dazu bringen, genauso zu denken.“

Mit diesem Team verfolgt SAC Commercial Parts die gleichen Ziele wie Diesel Technic: Alles aus einer Hand mit dem bestmöglichen Service für jeden einzelnen Kunden. Bei SAC Commercial Parts läuft das neben dem Ersatzteilhandel auch auf eine zunehmende Beraterfunktion für die Ersatzteilbeschaffung hinaus. Von Diesel Technic wiederum werden nicht nur hohe Lieferfähigkeit und Qualität verlangt, sondern auch der kontinuierliche Ausbau des Gesamtsortiments und von zukunftsorientierten Lösungen. SAC Commercial Parts setzt seit Jahren auf die zahlreichen Vertriebs- und Marketingservices, die den DT-Vertriebspartnern angeboten werden.

Der Erfolg gibt beiden Recht, im Jahr 2015 wurde SAC Commercial Parts in der deutschen Unternehmenszentrale von Diesel Technic für diese herausragende Entwicklung als Premiumpartner ausgezeichnet.

„Wenn ich mein Leben rückblickend betrachte, dann gäbe es nur eine Sache, die ich anders machen würde. Ziemlich oft habe ich darüber nachgedacht: Statt erst 2005 zum DT-Vertriebspartner zu werden, hätte ich das schon 1995 getan“, räumt Heinrich Lategan rückblickend ein. Als starker Partner mit der Premiummarke des freien Teilemarkts wird Diesel Technic auch weiterhin SAC Commercial Parts bei der Umsetzung seiner Ideen unterstützen.