Majorsell

Majorsell, Partner von Diesel Technic UK & Ireland und einer der führenden britischen Distributoren von hochwertigen Druckluftbremskomponenten und Nutzfahrzeugersatzteilen, feiert sein 40-jähriges Bestehen. Der Schlüssel zu seinem nachhaltigen Erfolg: exzellenter Kundenservice und eine „Can-Do-Einstellung“.

Für Diesel Technic UK & Ireland markiert das Jahr 2020 einen wichtigen Meilenstein, da zu diesem Zeitpunkt bereits fünf Jahre seit der Eröffnung des britischen Standorts vergangen sind. Obwohl beide Unternehmen zu diesem besonderen Anlass Feierlichkeiten mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern geplant hatten, fanden diese aufgrund der derzeitigen Einschränkungen hinsichtlich der COVID 19-Pandemie lediglich im kleinen Rahmen statt.

Für Majorsells Geschäftsführerin Deborah Burrows ist das unerschütterliche Engagement im Kundenservice das Herzstück für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens – unterstützt von gleichgesinnten Marken wie DT Spare Parts.

Deborah erzählt: „Majorsell wurde vor vierzig Jahren von meinem Vater Arthur Turner gegründet und wurde rund um den Kunden aufgebaut. Wir sind sehr stolz darauf, diesen Werten bis heute treu geblieben zu sein. Wir arbeiten ausschließlich mit Marken zusammen, denen wir vertrauen und die keine Garantieprobleme verursachen. Deshalb haben wir uns vor sechs Jahren, als wir unser Geschäft um LKW-Teile erweiterten, für die Zusammenarbeit mit Diesel Technic entschieden. Wir waren mit der Qualität vertraut und wussten, dass es sich um eine Marke handelt, die in Großbritannien ihre Abnehmer findet. Mit perfektem Timing hat Diesel Technic dann 2015 seinen Standort in Großbritannien errichtet. Heute kennen unsere Kunden DT Spare Parts und fragen aktiv danach.“

Das Geschäftszentrum von Majorsell ist das 20.000 m2 große Werk in West Bromwich, das in diesen herausfordernden Zeiten seine britischen und internationalen Kunden unterstützt und die Lagerbestände während der gesamten Pandemie hochhält. Unterstützung erhält Majorsell dabei von Diesel Technic UK & Ireland, welches dem Unternehmen bei der Lagerverwaltung zur Seite steht. „Mark Todd und das Team von Diesel Technic teilen unsere Vision, investieren in den lokalen Lagerbestand. Wir können keine Teile verkaufen, wenn sie nicht im Regal stehen.“

Die Vorbereitung auf den Brexit ist Teil des Plans. Diesel Technic UK & Ireland hat einen Puffer Schnelldrehern, sogenannte Fast Mover, aufgebaut, um das Sortiment auszugleichen und alle Probleme in den ersten sechs Monaten des Jahres 2021 abzudecken. Für Partner wie Deborah ist dieses Maß an Unterstützung von unschätzbarem Wert: „Die große Anzahl an Teilen, die Diesel Technic anbietet, gibt uns die Breite und Tiefe, die wir brauchen, um die Versorgung unserer Kunden aufrechtzuerhalten.“

Mark Todd, General Manager von Diesel Technic UK & Ireland, meint: „Für Diesel Technic hat die Eröffnung unserer Niederlassung in Großbritannien im Jahr 2015 ein neues Potenzial eröffnet. Unsere Präsenz auf dem Markt wurde gestärkt und unser Ruf als zuverlässiger Full-Service-Partner, welcher Unternehmen und Fahrzeuge in Bewegung hält, unterstrichen. Heute investieren wir in unser Team – mit Schlüsselpositionen zur Stärkung unseres regionalen Vertriebs und unserer Beziehungen sowie unseres Lagers – um sicherzustellen, dass wir unsere geschätzten Partner wie Majorsell dabei unterstützen können, das hohe Serviceniveau zu bieten, das ihre Kunden verlangen. Wir gratulieren Deborah und ihrem Team zu ihrem 40-jährigen Jubiläum – ein leuchtendes Beispiel dafür, warum Kundenservice nie aus der Mode kommt.“