Rawson verfügt über eine jahrelange Erfahrung im Automotive-Bereich und behält seine Mitbewerber am Markt stets im Blick: „Der Wettbewerb ist außerordentlich hoch, weshalb wir rationalisiert und effizient arbeiten müssen. Das ist für die Branche und unser Unternehmen positiv, da es uns dazu anregt, auf Verbesserungen zu drängen und alles zu tun, um Spitzenreiter zu bleiben." Solide Partner und gute Arbeitsbeziehungen sind in diesem Markt unglaublich wichtig. Digraph ist seit mehr als zehn Jahren Partner von Diesel Technic. Die Beziehung ist mit den Jahren immer enger geworden. Anfänglich wurden die Teile aus Deutschland geliefert, bis dann in Kingswinford die Diesel Technic UK & Ireland LTD eröffnet wurde.
„Die Eröffnung von Kingswinford gab der Beziehung eine neue Richtung, da Diesel Technic im Vereinigten Königreich einen außergewöhnlichen Service anbieten konnte. Das Online-Partner Portal macht die Bestellung und Preisgestaltung einfach und die Lagerbestände transparent”, so der CEO. Digraph hat mit Diesel Technic einen starken Partner an seiner Seite, der herausragenden technischen Support und Gewährleistungssupport anbietet. James Rawson schätzt, dass alle Mitarbeiter von Diesel Technic sein Unternehmen und die Richtung und Vision, die er für die fantastische Zukunft von Digraph hat, fördern und unterstützen.
Zusätzlich zum Service teilen James Rawson und Diesel Technic den Glauben in kompromisslose Qualität. „Qualität ist für unser Unternehmen grundlegend und wir sind stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anbieten zu können. Es ist wichtig für uns, sicherzustellen, dass wir das Produkt selbstsicher verkaufen können. Es gibt unseren Kunden dieselbe Sicherheit.“
Alle DT Spare Parts-Produkte haben nicht nur eine zweijährige Garantie, sondern das komplette Sortiment hat auch einen Wert, den Rawson kennt. „Die umfassende Bandbreite, die DT Spare Parts abdeckt, ist für uns der größte Vorteil. Wir kaufen eine Menge an Produkten aus dem Sortiment von DT Spare Parts, die wir über keine anderen Lieferoptionen beziehen können. Das ist ein großer Vorteil für sowohl für Diesel Technic als auch Digraph – das Sortiment ist einzigartig. Unsere Beziehung zu Diesel Technic wächst, was zeigt, wie stark die Marke ist und wie gut sie von unseren Kunden angenommen wird.“
Da der Nutzfahrzeugmarkt durch Fahrzeuge charakterisiert ist, die je nach Alter deutliche Unterschiede aufweisen, muss Digraph seinen Kunden eine große Bandbreite an Ersatzteilen anbieten können. Externe Faktoren wie die Kreditkrise und der Brexit beeinflussen den Verkauf neuer Fahrzeuge. Als Aftermarkt-Anbieter liefert Digraph üblicherweise Teile für Fahrzeuge, die etwas älter als drei Jahre sind. Das durchschnittliche Baujahr der Fahrzeuge, für die die Teile geliefert werden, ist 2012-2013. Unter den LKWs ist DAF auf den britischen Straßen am Beliebtesten. Im Allgemeinen beschreibt Rawson den britischen Automotive-Markt als: „relativ altmodische Branche – die auf oft langjährige Beziehungen zwischen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern aufbaut“.
Diesel Technic und Digraph freuen sich darauf, ihre Partnerschaft ausbauen zu können. James Rawsons Vision ist es, noch enger zusammenzuarbeiten, um die zukünftigen Expansionsplänen von Digraph bestmöglich zu erreichen: „Wir wollen die Partnerschaft stärken, was dazu beitragen wird, den Verkauf im gesamten Digraph-Netzwerk weiter voran zu bringen.“
Jedes Unternehmen beginnt mit einem Gründer und einer Vision – Die Geschichte von Digraph ist einzigartig und wird noch viele weitere Kapitel schreiben.