افتتحت شركة Diesel Technic Italia S.R.L في نوفمبر 2016. تنمو هذه الشركة الفرعية خطوة بخطوة واحتفلت مؤخرًا بالذكرى السنوية الخامسة لتأسيسها. تم تنظيم فعالية خاصة للصحفيين لمراجعة وإبراز إنجازات ونقاط القوة لدى الشركة.
البدايات
تعمل شركة Diesel Technic في ايطاليا منذ بداية الألفية الجديدة: في ذلك الوقت، اعتمدت الشركة على ممثل معروف لماركات الشاحنات وشبكة مكونة من حوالي 10 موزعين عاملين في المنطقة وكانت المنتجات تأتي مباشرة من المستودع المركزي بألمانيا. بعد إبرام الشراكة، وتقييم إمكانات سوق قطع الغيار بإيجابية في إيطاليا، قررت شركة Diesel Technic اتخاذ خطوة كبيرة من خلال الاستثمار في افتتاح شركة تابعة لها في إيطاليا.
تم تفويض إنشاء وإدارة الشركة الفرعية بأكملها إلى والتر سكيافي، وهو مدير له باع طويل في صناعة السيارات. "كنت أول شخص من وظفته شركة Diesel Technic Italia وكانت مهمتي الأولى هي اختيار الموقع الاستراتيجي لشركة Diesel Technic Italia، والذي يقع مقره في فيرونا. كانت الخطوة الثانية هي تعيين مدير الخدمات اللوجستية والذي، بدوره، يختار الأشخاص الذين سيشكلون فريقه. بمجرد تنظيم المستودع، من خلال اتباع المعايير التي خضعت للتجربة والاختبار لدى المكاتب الأجنبية النشطة بالفعل، بدأنا في تحديد مجموعات المنتجات التي سنبدأ بها. بعد ذلك، قمنا بتوسيع الفريق بإضافة مدير المبيعات لدينا، كارلو أنطونيو بيتروباولو، وخدمة العملاء. في نهاية عام 2016، كنا ستة أشخاص واليوم يعمل 16 موظفًا في شركة Diesel Technic Italia - وهو رقم يتزايد باستمرار ".
مجموعة المنتجات - ميزة تنافسية
يقول سكيافي "في البداية، قدمنا حوالي 8000 عنصر في المخزون مباشرةً من إيطاليا، بتشكيلة منتجات ذات مستويات أفقية للغاية. اليوم، كدليل على نمونا، ندير حوالي 21000 مرجع من مستودع فيرونا. تتسم تشكلة المنتجات هذه بأنها عميقة حقًا وتغطي قطع الغيار المناسبة لجميع الشركات المصنعة الكبرى. لا يمكن لأي منافس أن يتباهى حاليًا بمجموعة منتجات مماثلة من حيث التغطية، وهي ميزة تنافسية رئيسية يقدرها السوق ".
بجانب الخدمات اللوجستية الديناميكية والفعالة، مثل خيار "التسليم في نفس اليوم"، تعد خدمة ما بعد البيع أمرًا بالغ الأهمية في إستراتيجيات شركة Diesel Technic. يتمثل أحد المشاريع الخاصة لرعاية العملاء في بناء فريق دولي لأخصائي القطع "Parts Specialists ". أخصائيا القطع الايطاليان "Parts Specialists" هما خبيران يتمتعان بخبرة كبيرة في سوق قطع غيار المركبات الصناعية والتجارية. يدعم أخصائيا القطع Parts Specialists ورش العمل وأساطيل العملاء التابعة لموزعيها، ويقدمون المشورة الفنية فيما يتعلق بالإصلاح والصيانة، من أجل أداء مهمة ممتازة وكاملة دائمًا.
