جودة مضمونة للثقة والأمان

تقدِّم ديزل تكنيك (Diesel Technic) لمستخدمي العلامتين التجاريتين دي تي سبير بارتس (DT Spare Parts) وزيجل أوتوموتيف (SIEGEL Automotive) من الآن فصاعدًا مزيدًا من الخدمة بعد البيع. بمثل هذه الضمانات عالية القيمة يدعم مُقدِّم قطع غيار السيارات التجارية الثقة العالية في منتجات العلامتين التجاريتين دي تي سبير بارتس وزيجل أوتوموتيف. لقد تمت توسعة الضمانات لكلتا العلامتين التجاريتين وباتت تنسحب الآن على كامل السلسلة التجارية وصولاً إلى المستخدم الأخير. وهذا يعني أن فترة الضمان على المنتجات تبدأ من اليوم الذي يشتري فيه المستخدم المنتج من أحد موزِّعي ديزل تكنيك بفاتورة شراء مثبتة. وتنسحب الفروق في شروط الضمان لكلتا العلامتين التجاريتين على مدة الضمان: تقدِّم دي تي سبير بارتس (DT Spare Parts) ضمانًا يمتد 24 شهرًا بينما تقدِّم زيجل أوتوموتيف (SIEGEL Automotive) ضمانًا لمدة 12 شهرًا.

يتحقق مستوى الجودة العالي المستقر في شركة ديزل تكنيك من خلال تأمين للجودة لا تهاون فيه واستمثال مستمر للمنتجات في إطار أنظمة جودة ديزل تكنيك (DTQS). لكن إذا طرأت حالة تخل بالضمان رغم كل الإجراءات الوقائية، تعود إجراءاتُ الاستمثال إلى التطبيق ضمن إطار عملية التحسين المستمرة في عملية تطوير المنتج. معلوماتٌ أخرى تجدونها في: www.dtqs.de 

ويبقى إبرام عقود الضمان على قطع الغيار أمرًا سهلاً على مستخدمي كلتا العلامتين التجاريتين: تقومون بتمرير حالات الضمان مع الفاتورة إلى تاجركم أو الشريك الموزِّع لشركة ديزل تكنيك. ويُعنى المهندسون الميكانيكيون المشرفون ذوو المعرفة المتخصصة الناتجة عن الممارسة في مجال السيارات التجارية بتقديم تحليل عاجل للأخطاء وإنجاز المطلوب بشفافية. ويبقى أصحابُ الشأن دائمًا على علم بكل ما يجري بفضل التواصل الشفاف والمسؤول.  

ُكمل شروط الضمان الجديدة الخدمات الشاملة لما بعد البيع للمستخدمين، والتي تندرج ضمنها أيضًا على سبيل المثال أدلة التركيب المصوَّرة متعددة اللغات من العلامة التجارية دي تي سبير بارتس (DT Spare Parts). إنها تدعم المهندسين الميكانيكيين بشكلٍ خاص عند تركيب منتجات معقَّدة وذات صلة بالسلامة والأمان وتتلافى حدوث أخطاء التركيب المتكررة. إضافةً إلى ذلك يتم تقديم دوراتٌ تدريبية على المنتجات على يد مهندسين ميكانيكيين للسيارات التجارية ذوي خبرة كبيرة مع نصائح تجريبية قيِّمة.

وتُعنى الضمانات ذات القيمة العالية بنشر المزيد من الثقة عالميًا في نفوس عملاء ورش الصيانة بمنتجات العلامتين التجاريتين دي تي سبير بارتس 
(DT Spare Parts) وزيجل أوتوموتيف (SIEGEL Automotive). تنطبق الشروط الجديدة للضمان منذ 1 سبتمبر 2016 وتتوفر للتنزيل على المواقع الإلكترونية www.dieseltechnic.com 
www.dt-spareparts.com www.siegel-automotive.com وتوجد في كل كتالوجات المنتجات الجديدة لكلتا العلامتين التجاريتين.

إنَّ العلامتين التجاريتين دي تي سبير بارتس (DT Spare Parts) وزيجل أوتوموتيف (SIEGEL Automotive) هما منتجات خاصة من شركة ديزل تكنيك وليستا قطع غيار أصلية منتجة من قِبل منتجي المركبات. ويضمن شركاءُ التوزيع المحليين في 150 دولة تسليم قطع الغيار من منتجات العلامتين التجاريتين دي تي سبير بارتس وزيجل أوتوموتيف محل الثقة وتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء. 

ويقدِّم منشور "خدمة ما بعد البيع" لشركاء التوزيع وعملاء ورش الصيانة نظرةً عامة على خدمات الضمان والصيانة الموسِّعة، تحت الرابط الإلكترونيّ: رابط: www.dieseltechnic.com