الثقة من خلال الاحترافية - Repuestos COVIMOR SA, Bolivia
بطبيعتها الساحرة في جبال الأنديز، وصحاري الملح الشهيرة، والحدائق الوطنية الغنية بفصائل الكائنات الحية، تعد بوليفيا مقصدًا سياحيًا شهيرًا بالأخص للباحثين عن المغامرة ومحبي الطبيعة. ومع ذلك، فإن البلد الجنوب أمريكي غير الساحلي له سلبياته كمعدل الأنشطة غير الرسمية المرتفع، والتهريب، وتجارة البضائع الزائفة. إن الطريقة التي يدير بها Repuestos COVIMOR SA شريك Diesel Technic أعمله على أية حال للحفاظ على مكانته بنجاح في السوق البوليفي هي حقًا ما يوضح هذه القصة من قصص الشركاء.
بدأت قصة الشركة في أكتوبر 2011 عندما وضع فيرناندو إستاشيو جميع إستثماراته في سلة واحدة وبدأ عمله الخاص. رؤيته: أن تصبح COVIMOR شركة رائدة في السوق في مجال توزيع قطع غيار الشاحنات، والحافلات، والجرارات الزراعية - ليس فقط على المستوى المحلي بل وعلى الصعيد والوطني والإقليمي. وكان الشريك المثالي لهذا الهدف موجود بالفعل وقتها في Automechanika في فرانكفورت في العام 1998 عندما تعرف مؤسس الشركة على Diesel Technic. "ما أعجبت به في الحال ولا زلت معجبًا به في Diesel Technic هو أنها شركة ذات مبادئ وقيم راسخة حيث تستمر في إنتاج الابتكارات بينما تواصل مجموعة المنتجات في النمو بانتظام. يمكننا هذا بدوره من عرض حتى المزيد من المنتجات والحلول لعملائنا."
فضلاً عن ذلك، ساعدت 20 عامًا من الخبرة في مجال توزيع قطع غيار السيارات ساعدت بدورها آن ذاك فرناندو إستاشيو على تنفيذ خططه - وهو جانب يشاركه جيدًا مع غالبية فريقه.
تم التعرف على نقاط ضعف السوق المحلي بسرعة من قبل فريق COVIMOR وتم استغلالها بنجاح لصالحهم. على سبيل المثال، هناك طلب عالي على قطع الغيار نظرًا للمدى الزمني الشاسع لأسطول السيارات البوليفي. في ذلك الوقت، هناك صعوبة في العثور على قطع غيار عالية الجودة، للأسباب التالية: في السوق البوليفي، يتعين على COVIMOR مواجهة منافسين أقوياء يعتبر معظمهم مشروعات غير رسمية ويتعين التغلب عليها. يُعتبر هذا تحديًا ليس سهلاً ولكن فرناندو إستاشيو متفائلاً. يوضح المدير العام، "في سوق يتسم بمعدل عالي من المبيعات غير الرسمية، والقطع المقلدة/الزائفة، والتهريب، يقدر عملاء COVIMOR الجودة والضمانات". وهذا هو الجانب الذي تعتمد عليه الشركة وتسعى جاهدة لإيجاد حلول لمشاكل عملائها الحاليين فضلاً عن مواجهة التداعيات المستقبلية المحتملة.
ويؤكد فرناندو إستاشيو قائلاً، "نلتزم بعرض خدمة استشارية شفافة ومجموعة متنوعة من قطع الغيار لعملائنا حيث نهدف إلى توفير منتجات عالية الجودة للسوق البوليفي"، حيث أن مفتاح النجاح من وجهة نظره يكمن في العلاقات التجارية مع مورديه وهو ما يسمح له بعرض منتجاتهم. بالإضافة إلى بناء علاقات عمل قائمة على الثقة وفي نفس الوقت المهنية التجارية، فإننا نمنحهم الشعور بأننا نوصل لهم أفضل العلامات اتلجارية في مجال قطع الغيار ونؤكد لهم دعمنا وضماننا لأي شيء نقوم ببيعه."
تعمل الشركة في الوقت الحالي من خلال خمسة مكاتب لها في سانتا كروز وفرع واحد في لا باز من خلاله يتم توزيع المنتجات للعديد من المدن في جميع أنحاء البلد. لتغطية محور البلد بأكملها في المستقبل، تخطط الشركة للتواجد أيضًا في مدينة كوكابامبا على المدى المتوسط.
وبالتالي، تعتبر COVIMOR ناجحة على وجه الخصوص في بيع منتجات DT من قطع الغيار، حسبما أوضح فرناندو إستاشيو: "قطع غيار DT Spare Parts هي علامة تجارية تحظى بقبول إيجابي جدًا في سوقنا بسبب النطاق الواسع لقطع الغيار التي تقدمها، والتقنية المتقدمة، والجودة العالية بسعر تنافسي بالمقارنة بسعر المصنعين الأصليين." ولكن هناك أيضًا SIEGEL Automotive فهي علامة تجارية شهيرة بين عملائنا لما تقدمه من تناسب ممتاز بين بين السعر والأداء.
تدين الشركة بنجاحها بشدة لدعم Diesel Technic البارز، حسبما يؤكد مالك الشركة. "نحصل على دعم دائم فيما يتعلق بمعلومات عن المنتجات، والمواد الدعائية فضلاً عن المعلومات الخاصة بالأنشطة الترويجية وإدارة العلامات التجارية من قبل Diesel Technic بالإضافة إلى المساعدة للمشاركة في المعرض التجارية المختلفة في قطاع صناعتنا." لا يرغب فرناندو إستاشيو أن يفوت هذا النوع من العلاقات التجارية في المستقبل كما أنه يتطلع إلى التعاون الجيد والمستمر مع Diesel Technic.