مع امتلاك سنوات عديدة من الخبرة في صناعة السيارات، تتعقب شركة Rawson دائمًا المنافسين في السوق: "المنافسة قوية بشكل استثنائي مما يتطلب منا إدارة الأعمال بصورة سلسة وفعالة. يعد هذا أمرًا إيجابيًا للصناعة ولشركتنا لأنه يشجعنا على مواصلة السعي من أجل التحسينات والسعي لنبقى الأفضل. " يعد وجود شركاء أقوياء وعلاقات عمل جيدة في هذا السوق أمرًا في غاية الأهمية. تبني شركة Digraph شراكات مع شركة Diesel Technic لأكثر من عشر سنوات. تطورت العلاقة على مر السنين، حيث انبثقت التوريدات في الأصل من ألمانيا حتى افتتحت شركة Diesel Technic UK & Ireland LTD. في كينجسنفورد.
يقول المدير التنفيذي "لقد طور افتتاح الشركة في كينجسنفورد العلاقة إلى مستوى جديد حيث تمكنت Diesel Technic من تقديم خدمة استثنائية داخل المملكة المتحدة. تتيح بوابة الشركاء عبر الإنترنت سهولة طلب الشراء والتسعير ورؤية المخزون". مع شركة Diesel Technic، تمتلك Digraph شريكًا قويًا جنبًا إلى جنب حيث يتم تقديم الدعم الفني والضمان الاستثنائي. يقدر جيمس راوسون جميع أعضاء Diesel Technic هم مساعدون وداعمون لأعمال شكرته والاتجاه والرؤية التي يتمتع بها لتحقيق مستقبل رائع لشركة Digraph.
بالإضافة إلى الخدمة، تتقاسم شركتا James Rawsonو Diesel Technic الإيمان بالجودة دون أي تنازلات. "تعد الجودة أساسية لأعمالنا، ونحن نفخر بتزويد العملاء بمنتجات عالية الجودة ومن الضروري أن نضمن ثقتنا في بيع المنتج. كما أنه يمنح عملاءنا نفس الاعتبار من حيث راحة البال". ليس فقط ضمانًا لمدة 24 شهرًا على جميع منتجات DT Spare Parts ولكن أيضًا المجموعة الكاملة المتمثلة في القيمة التي تعرفها شركة Rawson. تعد مجموعة المنتجات والخدمات الشاملة التي تغطيها DT Spare Parts بمثابة أكبر فائدة نراها بأعيينا. هناك الكثير من المنتجات التي نشتريها من مجموعة المنتجات المقدمة من العلامة التجارية DT Spare Parts والتي لا تتوفر من خلال خيارات التوريد الأخرى. تعد هذه ميزة كبيرة لكل من Diesel Technicو Digraph - مجموعة المنتجات والخدمات استثنائية. تتزايد علاقتنا مع Diesel Technic مما يدل على قوة العلامة التجارية ومدى تقبلها واستحسانها بين قاعدة عملائنا. "
نظرًا لأن سوق المركبات التجارية تتميز بمركبات تختلف اختلافًا كبيرًا فيما يتعلق بالعمر الافتراضي لها، يتعين على شركة Digraph تزويد مجموعة واسعة من قطع الغيار لعملائها. تؤثر التأثيرات الخارجية مثل أزمة الائتمان وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي "بريكسيت" على مبيعات السيارات الجديدة. كونها موردًا لمنتجات وخدمات ما بعد البيع بشكل طبيعي، تميل Digraph إلى توفير قطع غيار للمركبات الأقدم قليلاً بما يزيد عن ثلاث سنوات. متوسط عمر المركبات التي يوردون منتجاتها وقطع غيارها هو 2012-2013. من بين الشاحنات، تعد شاحنات DAF هي الأكثر شعبية وانتشارًا في شوارع المملكة المتحدة. بشكل عام، يصف Rawson سوق السيارات في المملكة المتحدة بأنه "صناعة قديمة نسبيًا - مبنية على علاقات طويلة الأمد مع العملاء والموردين والموظفين على حد سواء".
تتطلع شركة Diesel Technicو Digraph إلى توسيع شراكتهما. تتمثل رؤية James Rawson في العمل بشكل أوثق وأكثر تعاونًا للمساعدة في خطط التوسع المستقبلية لشركة Digraph: "نريد تعزيز الشراكة التي ستساعد في تطوير المبيعات عبر شبكة Digraph بأكملها."
تبدأ كل شركة بمؤسس ورؤية - وقصة شركة Digraph فريدة من نوعها وسنسطر فيها العديد من الفصول الأخرى.